Skuteczna komunikacja w biznesie

Skuteczna komunikacja w miejscu pracy polega na poznaniu pracowników i wyborze właściwego przekazu i kanału transmisji. Może być konieczne opracowanie planu komunikacji w celu zarysowania strategii. Kultura firmy znajduje odzwierciedlenie w charakterze komunikacji biurowej, a biznes może zależeć od skutecznej komunikacji.

Znać odbiorców

Zrozumienie ról pracownika i ich dopasowania do hierarchii firmy jest niezbędne do stworzenia skutecznej komunikacji. Te informacje pomogą Ci dostosować komunikację i lepiej połączyć się z odbiorcami. Według artykułu University of Wisconsin School of Business zatytułowanego "Dlaczego dobra komunikacja to dobry biznes", gdy pracownicy szanują zarządzanie, pozwala to na bardziej bezpośrednią i lepszą komunikację. Zgodnie z tym artykułem, przekazywanie idei, że wszyscy są na wspólnym gruncie podczas komunikowania się z pracownikami, wzbudza szacunek.

Kanały komunikacji

Wybór odpowiedniego kanału jest istotnym elementem skutecznej komunikacji. Zgodnie z artykułem w sprawozdaniu biznesowym Graziadio Uniwersytetu Pepperdine, należy wziąć pod uwagę zalety i ograniczenia kanałów komunikacji podczas wysyłania wiadomości. Następnie dopasuj interakcję do pożądanego poziomu zaangażowania. Na przykład, większość szczegółowych informacji powinna zostać zapisana, a jednocześnie można uzyskać bardziej zwięzłe informacje. Ponadto wiadomość e-mail jest doskonałym narzędziem w niektórych aplikacjach, ale nie działa dobrze w przypadku wrażliwych na czas materiałów poufnych lub komunikacji interaktywnej. Czasem najlepszym sposobem jest używanie wielu kanałów.

Plan komunikacji

Aby jasno zdefiniować metody komunikacji, dobrym pomysłem może być przygotowanie planu komunikacji. Dobrze zaprojektowany plan komunikacji powinien wzmocnić kulturę firmy. Zgodnie z artykułem opublikowanym w Raporcie biznesowym Graziadio Uniwersytetu Pepperdine, stworzenie strategii komunikacyjnej "big-picture" i deklaracji misji pomoże jasno zdefiniować cele. Będzie również identyfikować metody komunikacji, definiować pożądane wyniki i uwzględniać przyszłe korekty. Ponadto może być konieczne stworzenie systemu informacji zwrotnej, aby zmierzyć sukces taktyki komunikacji.

Skuteczne wiadomości

Używanie odpowiedniego języka w komunikacie jest ważne dla jego jasności. Zgodnie z artykułem Norebusiness.com zatytułowanym "Strategie komunikacji wewnętrznej dla Twojej firmy", komunikacja powinna być tak zwięzła, jak to możliwe, bezpośrednia, uczciwa i niezapomniana. Pomaga także upewnić się, że pracownicy zdają sobie sprawę, że są interesariuszami w kontaktach z firmą. Korzystanie ze wspólnej terminologii pomaga, ponieważ pokazuje pracownikom, że kierownictwo rozumie ich funkcję związaną z pracą.

Rozważania

Catering dla pracowników, którzy zmagają się z metodami komunikacji nie jest wskazany, zgodnie z artykułem w sprawozdaniu biznesowym Graziadio Uniwersytetu Pepperdine. Zamiast tego rzuć im wyzwanie, aby przyjęły metody firmy.