Skuteczna komunikacja i organizacja

Skuteczna komunikacja ma na celu wpływanie na innych w określony sposób. W środowisku biznesowym ten rodzaj komunikacji obejmuje znacznie więcej niż szybko wysłaną wiadomość e-mail, reklamę sprzedaży lub spotkanie. Zamiast tego może przybrać formę perswazyjnej wypowiedzi (często w formie pisemnej), która przyciąga widzów do punktu, w którym nie może odrzucić prośby. Od członków personelu, przez klientów po klientów, przekonująca i skuteczna komunikacja ma kluczowe znaczenie dla rozwijającej się firmy.

Fakty

Skuteczna komunikacja przyciąga uwagę grupy docelowej, buduje zainteresowanie tematem i zachęca do dążenia do realizacji tego tematu. Wiadomość powinna zwabić odbiorcę i kusić go, by podjął jakieś działania. Nie ma na celu manipulacji; powinno to być naprawdę zaszczytne w próbie zaoferowania odbiorcom docelowym szansy.

Planowanie wiadomości

Przekonująca komunikacja biznesowa musi być dobrze zaplanowana, aby była skuteczna. Przesłanie musi mieć cel, często w jasno określonym celu. Poznaj docelowych odbiorców i odpowiednio zaplanuj wiadomość. Wiadomość powinna koncentrować się na odbiorcach, używając słów, zwrotów i pojęć, które widz używa i rozumie. Może pomóc napisać listę wspólnych cech w grupie docelowej - cechy, które wpływają na sposób prezentowania wiadomości i sposób jej otrzymywania.

Elementy

Pierwszym elementem przekonującej wiadomości jest często przyciąganie uwagi, dostarczane w formie otwartego pytania, oświadczenia, z którym twoi widzowie natychmiast się zgadzają lub komplement, między innymi. Mając na uwadze publiczność, następny element wyjaśnia korzyści. Tutaj wymieniono bezpośrednie i pośrednie korzyści pożądanego działania. Żądanie (często określane jako wezwanie do działania) jest ostatnim elementem perswazyjnej komunikacji biznesowej.

Po przedstawieniu korzyści pojawia się narastająca ekscytacja i zainteresowanie tematem, więc odbiorcy zadają sobie pytanie "Jak mogę się zaangażować?" Lub "Jak mogę to osiągnąć?". Również w przekonującej komunikacji oczekuje się terminowości. Jest całkowicie właściwe, nawet oczekiwane, określenie terminu, w którym należy niezwłocznie przekazać komunikat i zachęcić do szybkiej reakcji.

Ruchomości

Efektem skutecznej komunikacji biznesowej jest przekonanie docelowych odbiorców do wykonania pożądanego zadania. Niezależnie od tego, czy przekonuje ona klientów do wzięcia udziału w specjalnym wydarzeniu, czy też zachęca personel do nauki nowych umiejętności, kadra kierownicza może w znacznym stopniu skorzystać z perswazyjnej komunikacji. Komunikacja perswazyjna przynosi obopólne korzyści; komunikator osiąga pożądany rezultat, a cel otrzymuje korzyści z produktu, usługi lub działania.

Rozważania

Błędy mogą z pewnością wystąpić podczas korzystania z perswazyjnej komunikacji w firmie. Ciężka sprzedaż silnej pozycji może powodować wahania i nieufność ze strony publiczności. Jeśli komunikator jest odporny na wszelkiego rodzaju kompromisy w komunikacie, ten sam efekt może wystąpić. Kiedy perswazyjna wiadomość zawiera tylko serię przyzwoitych argumentów, ale nie ma wiarygodności i żadnego emocjonalnego związku, może prowadzić do rozłączenia. Traktowanie perswazyjnej wiadomości, takiej jak jednorazowa wiadomość, bez żadnej kontynuacji, rzadko się powiedzie. Przekonująca komunikacja biznesowa jest bardziej skuteczna, gdy jest wdrażana jako proces.