Wskazówki i porady dotyczące marketingu e-mail

Firmy wykorzystują kampanie e-mail marketingowe, aby zwiększyć sprzedaż, budować świadomość marki i rozwijać działalność. Jednym z najbardziej skutecznych sposobów prowadzenia programu e-mailowego jest dostosowywanie kampanii do każdego etapu relacji biznesowych klienta. Nowi klienci muszą usłyszeć inną wiadomość niż ta, która jest wysyłana do obecnych lub straconych klientów. Firmy mogą zamienić swoje kampanie e-mailowe w źródło nowych klientów i sprzedaży, wykorzystując kilka wskazówek i wskazówek.

Klienci muszą się zgłaszać

Klienci nie mogą otrzymywać niechcianych wiadomości e-mail, niezależnie od tego, jak interesują ich wiadomości. Wysyłanie wiadomości e-mail i biuletynów do klientów, którzy aktywnie zdecydowali się znaleźć na liście e-mailowej, buduje zaufanie do relacji. Pamiętaj też, że klienci powinni zawsze mieć prosty sposób na anulowanie subskrypcji e-maili i biuletynów.

Napisz odpowiednią treść

Treść e-mail musi dostarczać istotnych i znaczących informacji. Niezależnie od tego, jak wspaniała jest promocja lub przekonanie do produktu lub usługi, wiadomości e-mail o słabo napisanej zawartości zazwyczaj są wysyłane do kosza. Skuteczne e-maile mówią bezpośrednio klientowi o jego problemach i oferują rozwiązanie. Wezwanie do działania na końcu wiadomości oferujące jasny sposób dokonania zakupu lub skorzystania z kuponu rabatowego powinno zamknąć sprzedaż.

Spersonalizuj kampanię

Życzenia pocztą e-mail powinny adresować adresata po imieniu. Firmy mogą korzystać ze specjalistycznego oprogramowania do łączenia list e-mail i nazw w każdy szablon wiadomości e-mail. Klienci ufają wiadomościom e-mail od nadawców, którzy znają preferowane przez nich nazwy i odpowiednio do nich kierują. To znacznie utrudnia ich dalsze czytanie.

Zapytaj o polecenia

Wysyłając e-maile do stałych klientów, niektóre firmy oferują rabat gotówkowy lub darmowy produkt do polecania nowych klientów. Powtarzający się klienci podają kod lub kupon do odesłań, a gdy nowy klient korzysta z kodu promocyjnego, automatycznie łączy nowych i polecających klientów. Klient polecający otrzymuje następnie darmowy produkt lub rabat gotówkowy.

Dodawaj do książek adresowych klientów

Filtry spamu często wyświetlają wiadomości z nierozpoznanych adresów, a nawet informacje, które ludzie mogą chcieć otrzymać. Firmy powinny przypominać odbiorcom, aby dodawali swoje adresy do swoich "bezpiecznych list", aby wiadomości nie trafiały do ​​folderów ze spamem. Gdy klienci po raz pierwszy wyrażają zgodę na otrzymywanie okresowych wiadomości e-mail, kolejny e-mail z potwierdzeniem powinien zawierać to przypomnienie.