Konflikt pracowników

Ludzie nie zgadzają się ze sobą: to fakt życia. Nieporozumienia, niedopasowanie chemii osobistej i prosty egoizm prowadzą do konfliktu. Różne strategie działają w celu rozproszenia sprzecznych sytuacji ze współpracownikami, przełożonymi i podwładnymi. Bycie uprzejmym, zadawanie pytań i myślenia przed mówieniem lub działaniem może pomóc ci uniknąć konfliktu.

Konflikty z zarządzaniem

Gdy zderzają się menedżerowie i pracownicy, spada morale i wydajność. Nieskuteczna komunikacja jest przyczyną nr 1 konfliktu. Pracownicy są sfrustrowani, gdy nie są informowani lub konsultowani w sprawie nowych decyzji i programów. Upewnij się, że opisy stanowisk są jednoznaczne, a twoi pracownicy dokładnie wiedzą, czego się od nich oczekuje. Zamiast pozostawiać pracowników na własnych urządzeniach, bądź na bieżąco z tym, co się dzieje i pomagaj rozpraszać stresujące sytuacje. Kiedy twoi pracownicy widzą silne przywództwo, daje im to kogoś naśladowania.

Konflikty ze współpracownikami

Miejsce pracy jest źródłem konfliktu z współpracownikami. Kiedy pracownicy nie dogadują się, stres i napięcie są wysokie, podczas gdy cierpi na nie produktywność. Pracownicy atakują współpracowników, których uważają za niekompetentnych, a gracz nie będący członkiem zespołu jest ogólnie nielubiany ze względu na cechy osobowości. Nie ignoruj ​​problemów ze współpracownikami. Sytuacja może po prostu wybuchnąć, prowadząc do depresji, stresu, a nawet działań dyscyplinarnych lub wypowiedzenia.

Rozwiązania menedżerskie

"To, czy te nieporozumienia stają się w pełni rozwiniętymi waśniami, czy też napędza kreatywne rozwiązywanie problemów, zależy w dużej mierze od osoby odpowiedzialnej" - mówi AllBusiness w "Poradach dotyczących rozwiązywania konfliktów w miejscu pracy". Zarządzanie może skupić się na rozwiązaniu sytuacji bez wyobcowania. każdy, kto jest zaangażowany lub robi nieodwracalne szkody. Pamiętaj, że słowa przewodnika mają dodatkową wagę, więc upewnij się, że masz na myśli to, co mówisz. Identyfikacja problemu i wszystkich zaangażowanych jest pierwszym krokiem. Pozwalając wszystkim na wyjaśnianie swoich opinii bez kłótni i przerw - możesz ustawić limit czasowy - upewnij się, że wszyscy czują się wystarczająco bezpiecznie, aby wypowiedzieć. Kierownictwo musi ustalić idealny wynik końcowy każdej ze stron, ponieważ mogą one nie być tak różne. Wreszcie, uwzględnienie poszczególnych celów pomaga liderom w znalezieniu kompromisu.

Rozwiązania podrzędne

Jeśli ty i twój szef macie problemy, nie stosujcie chamstwa ani krzyku. Nie używajcie też ciszy ani łagodności. Zamiast tego bądź spokojny i rozsądny, okazuj szacunek i pamiętaj, że nie muszą się z tobą zgadzać. Zamiast unikać szefa, poproś o jej przemyślenia na ten temat; uważnie słuchaj i spróbuj zrozumieć jej punkt widzenia. Nie zaczynaj przeskakiwania pracy lub po prostu zakończ; skoncentruj się na kompromisach, aby znaleźć rozwiązanie zamiast wygrywać argumenty.

Rozwiązania dla współpracowników

Siła i osobowość zmagań z irytującym kolegą może być nieunikniona. Jeśli utkniesz w jednym, poniższe kroki prowadzą do spokojniejszego miejsca pracy. Nie rekrutuj sojuszników do swojej sprawy; im więcej będziesz wiązał się z problemem, tym będzie on większy. Skoncentruj się na wkładzie, jaki twój współpracownik wnosi do firmy i pamiętaj, dlaczego go potrzebujesz. Nie wszyscy w biurze czują się tak samo, jak ty, więc spójrz na siebie i spróbuj dowiedzieć się, skąd pochodzą twoje reakcje i co możesz zrobić, aby to kontrolować. Czasami ludzie po prostu pocierają się w niewłaściwy sposób, więc jeśli wszystko inne zawiedzie, zminimalizuj kontakt.