Korzyści zdrowotne pracowników Pytania ankietowe

Zapewnienie cennych korzyści poprawia satysfakcję pracowników i zwiększa wysiłki rekrutacyjne. Podczas gdy wiele korzyści jest atrakcyjnych, korzyści zdrowotne w szczególności są często bardzo poszukiwane. Regularne badanie pracowników pod względem satysfakcji może pomóc organizacjom w dostosowaniu planów świadczeń zdrowotnych do konkretnych potrzeb i pragnień ich pracowników. Ostrożnie przygotuj pytania ankietowe, aby zabezpieczyć bezstronne informacje potrzebne do podejmowania trafnych decyzji.

Ogólna satysfakcja

Prośba pracowników o ocenę ogólnego zadowolenia z bieżących korzyści zdrowotnych stanowi podstawowy miernik sukcesu firmy przy wyborze planu i powiązanych elementów, które działają. Spróbuj ocenić siłę uczuć, używając opcji, które zawierają zdecydowanie się zgadzają, nieco zgadzają się, neutralne, nieco się nie zgadzają i zdecydowanie się nie zgadzają. Aby zachęcić pracowników do oceniania satysfakcji pozytywnie lub negatywnie, bez możliwości odpowiedzi na środkową część drogi, usuń opcję "neutralną". Ogólne oceny zadowolenia pomagają zmierzyć ogólne odczucia na temat obecnych korzyści zdrowotnych.

Koszt

Koszt jest trudnym obszarem badań, ponieważ opieka zdrowotna może być droga, a udział pracowników w kosztach rośnie. Spróbuj przedstawić kilka pytań sformułowanych na różne sposoby, aby uzyskać pełniejszy obraz. Poproś pracowników, aby ocenili swoje zadowolenie z wysokości opieki zdrowotnej wypłacanej w skali od zdecydowanie zgadzają się zdecydowanie się nie zgodzić. Jeśli pracownicy płacą za konkretne świadczenia z określonych przedmiotów, pytaj o każdy przedmiot osobno. Zapytaj, czy uważają, że każda kwota jest sprawiedliwa. Jeśli odpowiedź brzmi "nie", zapytaj, dlaczego nie i jaka kwota byłaby uczciwa w ich opinii. Nawet jeśli nie ma sposobu na obniżenie kosztów pracowników, informacje te mogą być pomocne przy opracowywaniu materiałów lub sesji informacyjnych, aby uświadomić pracownikom nieuniknione koszty i złagodzić uczucie niezadowolenia.

Jakość

Jakość opieki zdrowotnej różni się diametralnie. Prośba o ocenę jakości może pomóc w wyborze dostawcy w przyszłości. Jeśli obecny plan firmy oferuje wybór dostawców, upewnij się, że respondenci określają najczęściej używanych dostawców. Zapytaj o ogólną satysfakcję z jakości. Rozważ pogłębienie pytań dotyczących konkretnych rodzajów często używanych usług, takich jak medycyna rodzinna, pediatria, OB / GYN, pilna opieka i specjalności. Korzystając z tych samych kategorii, zapytaj, czy pracownik "poleciłby usługi znajomemu?" Prawdopodobieństwo polecania okazało się być jednym z najbardziej wymownych mierników rzeczywistej satysfakcji.

Wybór

Większość świadczeń zdrowotnych oferuje ograniczony wybór sieci lub usługodawców, z których pracownicy mogą wybierać podczas rocznego planu opieki zdrowotnej lub w ciągu roku. Wyrażona frustracja lub niezadowolenie może być związane z dostępnymi dostawcami lub sieciami, a nie z konkretnymi, omawianymi korzyściami zdrowotnymi. Czy respondenci identyfikują swoją obecną sieć lub plan i związaną z tym satysfakcję, a dodatkowo odpowiadają na pytania dotyczące ogólnego zadowolenia z całkowitej liczby dostępnych opcji i możliwości modyfikowania wyborów planów w celu wyszukiwania tych informacji.