Problemy pracownicze dla pracodawcy Komisji ds. Sprzedaży

W trudnych czasach rekompensowanie pracowników oparte wyłącznie na odsetku sprzedaży może być szczególnie atrakcyjne dla małych firm. Wynika to z faktu, że prowizje są kosztami zmiennymi, więc gdy sprzedaż jest powolna, zmniejsza się koszty operacyjne i zmniejsza zapotrzebowanie na kapitał obrotowy. Mimo że kontrola kosztów jest ważnym aspektem biznesu, pracodawcy powinni także zdawać sobie sprawę z poważnych problemów, jakie mogą napotkać w przypadku pracowników zatrudnionych na zlecenie. Trudności te mogą wpływać na obsługę klienta i jego utrzymanie, a także na wyniki końcowe.

Myślenie krótkoterminowe

Gdy pracownicy otrzymują wynagrodzenie za prowizję od sprzedaży, są mierzeni i nagradzani za ostatnie działania sprzedażowe. Chociaż ten system motywacyjny może być skierowany do napędzanych sprzedawców, może również tworzyć myślenie krótkoterminowe. Na przykład, jak wskazują autorzy Thomas N. Ingram i inni, w swojej książce "Zarządzanie sprzedażą - analiza i podejmowanie decyzji" ze względu na skupienie się na ostatnich wysiłkach sprzedażowych, wynajęty sprzedawca może zaniedbać potencjalne zyski i termin klientów na korzyść szybkiej i łatwej sprzedaży.

Brak lojalności

Zatrudnieni handlowcy wydają się być zmotywowani do zarobków --- wymieniali zabezpieczenia wynagrodzenia z ryzykiem większego dochodu. Chociaż może to zmaksymalizować wydajność, tworzy także środowisko z małą lojalnością. Jak Andris A. Zoltners i inni, piszą w swojej książce "The Complete Guide to Sales Force Incentive Compensation: jak zaprojektować i wdrożyć plany, które działają", ze względu na koncentrację na zarobkach, sprzedawca może przeskoczyć statek, jeśli konkurent oferuje lepszą ofertę - i zabiera ze sobą wielu klientów firmy.

Zatrzymanie pracownika

Ponieważ dochód zleconego sprzedawcy jest zmienny i zależy wyłącznie od tego, co sprzedaje, nie ma żadnych sieci bezpieczeństwa, które mogłyby pomóc w opłaceniu rachunków w trudnych czasach. Z tego powodu, a nie tylko z powodu braku lojalności, pracodawca może mieć trudności z utrzymaniem skutecznych sprzedawców, szczególnie jeśli sprzedawcy nie przewidują poprawy rynku w najbliższej przyszłości.

Złe nawyki są trudne do zerwania

Miarą sukcesu dla pracowników zatrudnionych na sprzedaży jest zazwyczaj indywidualna sprzedaż. Z tego powodu, samoobsługowe zachowania sprzedawców mogą się rozwijać i być trudne do kontrolowania. Samoobsługujące zachowania mogą obejmować brak pracy zespołowej, zaniedbanie ważnych obowiązków administracyjnych, brak prowadzenia ewidencji oraz słabe śledzenie posprzedażne i rozwiązywanie problemów.