Przykłady marketingu ewangelizacyjnego

Małe firmy stosują różnorodne strategie, aby zachęcić klientów. Podczas gdy wiele z tych metod marketingowych wykorzystuje media, takie jak telewizja, czasopisma i Internet, najbardziej skuteczny marketing zawsze opierał się na przekazach ustnych. Aby ta metoda była skuteczna, musisz przekształcić klientów w rzeczników produktów. Ci usatysfakcjonowani klienci stają się "ewangelistami" marki i przynoszą "gospel" produktu swoim przyjaciołom i rodzinom.

Ewangeliści produktu

Jednym ze sposobów, w jaki małe firmy mogą korzystać z marketingu ewangelizacyjnego, jest bycie ewangelistami na temat ich produktów. Wewnętrzni pracownicy, menadżerowie i sprzedawcy mogą nieść swój entuzjazm na temat produktów do sprzedawców i klientów, aby je pozyskać. Na przykład firma Apple Computers była w latach 80-tych zmagającą się z zaawansowaną technologią firmą. W 1983 roku Apple zatrudnił Guya Kawasaki jako "ewangelistę produktu". Kawasaki reklamował zalety najnowszego komputera Apple, MacIntosha, twórcom sprzętu i oprogramowania. Jego udana ewangelizacja doprowadziłaby do silnej lojalności klientów przez następne dziesięciolecia.

Media społecznościowe

Media społecznościowe są także potężną siłą w marketingu ewangelizacyjnym. Małe firmy mogą korzystać z Facebooka, Twittera i YouTube, aby stworzyć społeczność wokół miłości swoich produktów. Klienci mogą otwarcie rozmawiać o swoich upodobaniach i antypatiach, co pozwala im rozpowszechniać przesłanie misji Twojej firmy. Kierownictwo firmy w Domino's Pizza zbadało dane z tych społeczności internetowych i ponownie zorganizowało wiele ich procesów. Zmiany te pokazały klientom, że firma ich wysłuchała, co wzmocniło ich reputację i przyniosło im więcej nawróceń.

Wyznaczone kupujących

Małe firmy handlu detalicznego mogą rekrutować ewangelistów produktów z własnej bazy klientów. Ci kupujący mogą wypróbować towar, zgłosić jego jakość i przekazać informacje innym potencjalnym klientom. Arizona Buffalo Exchange z siedzibą w Arizonie rekrutuje swoich "ewangelistów": uczniów szkół średnich zainteresowanych projektowaniem mody. Sklepy podarowały uczniom karty podarunkowe i poprosiły je o ubranie manekinów wystawowych w preferowanym stylu. Następnie uczestnicy wywarli wpływ na modowe wybory swoich przyjaciół i kolegów z klasy.

Czas na imprezę

Każdy lubi imprezę, więc małe firmy mogą przyciągnąć potencjalnych ewangelistów, pokazując im dobrą zabawę. Następnie klienci kojarzą produkt z radosnymi uczuciami i przekazują te wiadomości swoim znajomym. Discovery Education stworzyło ewangelistów promujących produkty, angażując nauczycieli i administratorów z całego kraju podczas konferencji na temat technologii edukacyjnych. Zamiast przeprowadzania oficjalnego demo produktu, Discovery stworzył atmosferę imprezową, aby zachęcić potencjalnych klientów do ich katalogu. Kiedy uczestnicy wracają do swoich szkół, przekazują swoim pracownikom informacje o produktach Discovery.