Przykłady kluczowych zadań biznesowych

40 procent pracowników w badaniu Met Life z kwietnia 2010 r. Poinformowało, że w ubiegłym roku zwiększyło się obciążenie pracą, według ekspertów od zarządzania czasem w Key Organisation Systems. Firmy oczekują większej produktywności od swoich pracowników, ponieważ niektórzy operują przy zmniejszonej liczbie personelu. W związku z tym pracownicy znajdują się przeciążeni wieloma typowymi zadaniami biznesowymi. Zadania te mogą działać w zakresie od 15-minutowych zadań do zadań wielodniowych. Niektóre kluczowe zadania biznesowe są jeszcze w toku.

Tworzenie biznesplanu

Dyrektorzy i kierownicy działów zazwyczaj tworzą plany biznesowe przed rozpoczęciem nowego roku podatkowego. Przedstawiają wszystkie projekty, które zamierzają zakończyć w nadchodzącym roku, przydzielając przydzieloną kwotę dolarów. Na przykład menedżer reklamy może określić wszystkie rodzaje reklam, które będzie wyświetlać w nowym roku. Następnie planuje reklamy w mediach, przesyła kopię reklamy i koordynuje wszelkie prace związane z produkcją. Najlepiej jest uwzględnić wszystkie szczegóły dotyczące rynków, produktów i prognoz sprzedaży w biznesplanach. Na przykład menedżer reklam może określić, ile reklam należy uruchomić dla każdego produktu. Będzie też projektowała, ile przychodów będzie generować z każdego rodzaju reklamy.

Zarządzanie pracownikami

Zarządzanie pracownikami to ciągłe zadanie biznesowe. Menedżerowie muszą zatrudniać najbardziej wykwalifikowanych pracowników, szkolić ich i pomagać rozwijać swoje umiejętności. Menedżerowie mogą również mieć pewne wymagane cele do osiągnięcia w kierowaniu swoim zespołem pracowników. Na przykład menadżerowie restauracji fast food mają wytyczne jakości, które muszą przestrzegać podczas prowadzenia swoich jednostek. Żywność należy podawać w określonych temperaturach tak szybko, jak to możliwe. Najlepiej jest jasno przekazywać wszystkim cele wszystkim pracownikom i dawać przykład. Kierownik fast fooda może na przykład demonstrować, jak używać termometru do testowania temperatury pasztecika z kurczaka. Następnie poleciłaby pracownikowi, aby zrobił to samo, aż zadanie zostanie wykonane prawidłowo.

Sprzedawanie produktów

Przedstawiciele handlowi dzwonią do aktualnych klientów. Zwykle jednak są zobowiązani do corocznego wprowadzania nowych firm. Nowa firma pomaga zrekompensować utraconych klientów, na przykład tych, którzy tracą pracę lub zmieniają dostawców. Przedstawiciele handlowi mogą pozyskiwać nowych klientów, dzwoniąc do nich na zimno, korzystając z rekomendacji od obecnych klientów lub uczestnicząc w targach. Następnym krokiem jest spotkanie w celu omówienia produktów. Przedstawiciele handlowi powinni zawsze podkreślać zalety produktów nad funkcjami podczas prezentacji, zgodnie z "Zmiana umysłów" online. Korzyści są tym, co klienci zyskują na produktach. Na przykład przedstawiciel ds. Czystek przemysłowych może wykazać producentowi, jak mniej jej produktów jest potrzebnych do czyszczenia. W związku z tym klient zaoszczędziłby pieniądze na zmianę marki.

Zatrudnianie sprzedawców zewnętrznych

Menedżerowie często współpracują z zewnętrznymi dostawcami przy projektach. Na przykład menedżer ds. Badań marketingowych może wynająć agencję do przeprowadzenia 300 ankiet telefonicznych. Poinformuje agencję o swoich celach dotyczących ankiet, wskazując proponowaną długość kwestionariusza. Następnie poprosi agencję o napisanie propozycji i złożenie oferty pracy. Oferta zazwyczaj określa zadania projektowe i związane z nimi koszty. Menedżerowie, którzy zatrudniają zewnętrznych sprzedawców, powinni uzyskać co najmniej trzy oddzielne propozycje, zgodnie z "The Thriving Small Business" online. Pomaga to firmom zapewnić, że uzyskują najlepszą wartość za swoje pieniądze.