Przykłady segmentacji rynku

Segmentacja rynku jest integralną częścią strategii marketingowej firmy. Jest to proces rozbijania większego rynku docelowego na mniejsze, bardziej jednorodne grupy klientów, na które można skuteczniej handlować. Zarówno firmy zorientowane na klienta, jak i firmy powinny segmentować klientów za pomocą jednego z kilku wspólnych podejść.

Segmentacja rynku demograficznego

Segmentacja rynku demograficznego jest jednym z najbardziej powszechnych podejść do segmentacji rynków. Dzięki tej strategii firma po prostu dzieli większy rynek na grupy oparte na kilku zdefiniowanych cechach. Wiek, rasa, płeć, stan cywilny, zawód, wykształcenie i dochody należą do powszechnie uznawanych cech segmentacji demograficznej. Jako prosty przykład zastosowania firma sprzedająca produkty higieny kobiecej będzie zawierała "kobietę" w swoim opisie segmentu rynku pierwotnego.

Segmentacja obszaru geograficznego

Segmentacja geograficzna jest używana przez firmy, które sprzedają produkty lub usługi specyficzne dla określonej społeczności, stanu, regionu, kraju lub grupy krajów. Lokalne firmy zazwyczaj nie otrzymują żadnych korzyści z opłat za reklamę krajową lub międzynarodową. Firmy, które działają na terenie całego kraju, często mogą zaoszczędzić, dostarczając te same komunikaty marketingowe do odbiorców krajowych za pośrednictwem jednej reklamy telewizyjnej, radiowej, czasopismowej lub prasowej. Globalne firmy zazwyczaj decydują, czy zachować uniwersalną wiadomość, czy dostosować wiadomości do rynków każdego kraju.

Psychometria lub segmentacja stylu życia

Psychometria lub segmentacja stylu życia stają się coraz bardziej powszechne, ponieważ firmy szukają sposobów na identyfikację konsumentów w oparciu o zainteresowania i działania zamiast danych demograficznych. Jako przykład korzyści tej strategii, należy wziąć pod uwagę styl życia zewnętrznego poszukiwacza przygód. Na przykład entuzjaści kempingów mają zazwyczaj kilka spójnych cech demograficznych. Obozowicze to zróżnicowana grupa. W związku z tym marketerzy prawdopodobnie wyśledziliby segment hobbystów lub kempingowiczów w poszukiwaniu nowego sprzętu kempingowego za pośrednictwem programów na świeżym powietrzu lub czasopism.

Segmentacja tendencji behawioralnej

Segmentacja behawioralna opiera się na zachowaniach użytkowników, w tym na wzorcach użytkowania, wrażliwości na cenę, lojalności wobec marki i oczekiwanych korzyściach. Firma może mieć klientów o podobnym składzie demograficznym, ale o wyraźnych tendencjach behawioralnych. Niektórzy mogą korzystać z produktu codziennie, podczas gdy inni używają go co tydzień lub co miesiąc.

Osoby o wyższych dochodach mogą być bardziej zainteresowane modelami o wyższej jakości niż modelami niskobudżetowymi. Może to skłonić dostawcę do kierowania produktów i usług z wyższej półki na jedną grupę i oferty bardziej zorientowanej na wartość dla klientów o niższych lub mniejszych dochodach.

Segmentacja klientów biznesowych

Segmentacja dla klientów biznesowych często się pokrywa, ale zwykle obejmuje strategie geograficzne, typy klientów i strategie oparte na zachowaniu. Segmentacja geograficzna firmy jest podobna do segmentacji konsumenckiej.

Segmentacja typu klienta może obejmować wielkość firmy lub charakter działalności. Na przykład banki często mają różne produkty dla małych i dużych firm. Segmentacja behawioralna opiera się na powtarzalnych lub lojalnych klientach w porównaniu do jednorazowych użytkowników.