Reguły dla kont firmowych na Facebooku

Facebook oferuje firmom platformę do sprzedaży swoich produktów i usług milionom użytkowników. Każda firma korzystająca z Facebooka musi przestrzegać kilku podstawowych zasad. Zasady te mają na celu ochronę firmy, jej fanów i potencjalnych fanów. Większość zasad dotyczy stron biznesowych, ponieważ strony są preferowaną metodą Facebooka dla marketingu firmy na stronie.

Cel konta

Facebook zaleca utworzenie strony w celu wprowadzenia na rynek lub poinformowania użytkowników Facebooka o Twojej firmie. Korzystanie z profilu osobistego w celu ominięcia wytycznych biznesowych może spowodować zamknięcie konta. Na przykład Strony nie pozwalają "zaprzyjaźnić się" z innymi osobami, a fani muszą "polubić" Stronę. Nie możesz wysyłać indywidualnych zgłoszeń, takich jak Ty, w celu uzyskania upodobań. Nie próbuj tworzyć osobistych profili dla bardziej osobistego doświadczenia marketingowego, ponieważ konta tego typu naruszają warunki korzystania z Facebooka.

Nazwa strony

Facebook umożliwia utworzenie unikatowej nazwy strony biznesowej, ale nazwa ta nie może zawierać niestosownych terminów lub odmian słowa "Facebook". Słowa takie jak "Oficjalny" lub "Wachlarz" są również niedozwolone. Nazwy nie mogą zawierać znaków specjalnych ani symboli, takich jak "TM" lub symbol praw autorskich. Wymagana jest standardowa wielkość liter, a do akronimów można używać tylko wielkich liter.

Administratorzy stron

Nie możesz utworzyć strony dla firmy, chyba że jesteś właścicielem firmy lub jesteś oficjalnym przedstawicielem firmy. Inne osoby mogą jednak tworzyć grupy, aby wyrazić zainteresowanie firmą lub jej produktami i usługami. Każda Strona może mieć wielu administratorów, ale każdy musi być zatwierdzony przez firmę reprezentowaną na Stronie.

Warunki konta

Każda firma może ustalić własne warunki dotyczące interakcji fanów na swojej stronie. Obejmuje to rodzaj używanego języka, reakcję na komentarze negatywne i typy fanów treści, które mogą publikować na stronie, takie jak filmy, linki i grafika. Wszelkie warunki ustalone przez Stronę nie mogą być sprzeczne z warunkami i zasadami Facebooka. Na przykład Facebook nie pozwala na szerzenie nienawiści, więc zachęcanie lub dopuszczanie do nienawiści na Twojej Stronie naruszałoby warunki Facebooka i spowoduje zamknięcie Twojego konta.

Reklama

Firmy mogą reklamować swoje strony poprzez promocje, reklamy i udostępnianie linku Strona na swojej stronie internetowej, blogu i osobistych kontach administratorów. Wszelkie promocje i reklamy muszą być zgodne z wytycznymi Facebooka. Wszystkie promocje muszą jasno określać wszystkie zasady i być uruchamiane za pośrednictwem zatwierdzonej aplikacji Facebooka.

Wszystkie reklamy nie mogą być fałszywe lub wprowadzające w błąd. Korzystając z konta reklamowego, możesz zarządzać tylko jedną firmą naraz. Nie możesz zbierać żadnych danych osobowych od użytkownika Facebooka za pośrednictwem reklamy bez jego zgody.

Standardy społeczności

Konta biznesowe muszą być zgodne ze wszystkimi standardami społeczności. Należą do nich unikanie przemocy, groźby, nękania i pełne nienawiści posty. Konta firmowe nie mogą być używane do publikowania nagich, pornograficznych lub obraźliwych treści graficznych, a także nie mogą publikować ani używać nazwisk fanów bez ich zgody. Obejmuje to umieszczanie pełnego imienia i nazwiska użytkownika poza Facebookiem.

Firmy nie mogą osobiście kontaktować się z fanami w celach komercyjnych. Wszelkie oszustwa związane z wyłudzaniem informacji lub spamem spowodują zamknięcie konta. Nie możesz też wysyłać prywatnych wiadomości do wentylatora, chyba że wentylator zainicjuje kontakt, a wszystkie wysyłane wiadomości prywatne muszą odnosić się do oryginalnej wiadomości od fanów. Używanie otwartego kontaktu do czegokolwiek innego jest uważane za spamowanie.