Czynniki wpływające na efektywność systemów oceny wyników

Ocena wydajności jest ważnym procesem dla każdej organizacji, zarówno dużej, jak i małej. Skuteczność działań firmy w zakresie oceny wydajności zależeć będzie od wielu czynników, w tym od tego, jak dobrze udokumentowany i zakomunikowany jest ten proces, od szkoleń dla menedżerów i przełożonych, od oceny i analizy wyników po bieżące działania doskonalące.

Udokumentowany proces

Skuteczna ocena wyników jest formalna i nie jest pozostawiona przypadkowi. To nie tylko proszenie przełożonych i menedżerów o ocenę pracowników, skuteczne systemy zapewniają wskazówki krok po kroku i standardowe formularze oceny dla wszystkich menedżerów w celu oceny wszystkich pracowników. Zapewnia to nie tylko spójność, ale pozwala także na przegląd i porównanie wyników ewaluacji w celu zidentyfikowania obszarów siły i obszarów, w których mogą pojawić się możliwości poprawy. Ułatwienie menedżerom łatwego zarządzania sprawią, że ocena wydajności będzie skuteczna.

Porozumiewanie się

Przekazywanie informacji na temat procesu oceny wyników, nie tylko nowym menedżerom, ale także na bieżąco, może pomóc przypomnieć wszystkim przełożonym, że proces istnieje, co to jest, jak działa i gdzie uzyskać poradę i pomoc w razie potrzeby. Ponadto liderzy biznesu i pracownicy działu kadr powinni upewnić się, że menedżerowie i przełożeni rozumieją, dlaczego ocena wydajności jest ważna - dla pracowników, menedżerów i organizacji.

Trening

Przełożeni i menedżerowie nie wiedzą automatycznie, jak przeprowadzać oceny wydajności. Ponadto procesy i filozofie w przedsiębiorstwach różnią się, dlatego szkolenie i edukacja mają kluczowe znaczenie. Szkolenia powinny odbywać się regularnie w celu zapewnienia odświeżających informacji i aktualizacji wszelkich zmian w procesie lub formularzy oceny.

Ocena wyników

Podczas gdy ocena wyników zasadniczo koncentruje się na jednej osobie, spojrzenie na zbiorcze wyniki oceny wydajności może powiedzieć firmie dużo o ogólnym poziomie wydajności jej pracowników, obszarach, w których mogą być potrzeby szkoleniowe lub rozwojowe oraz trendy w obrębie i pomiędzy działami.

Kontynuacja i ulepszenie wydajności

Największy wpływ na efektywność oceny wydajności ma to, w jaki sposób firma wykorzystuje wyniki. Pracownicy zarówno indywidualnie, jak i w całej organizacji powinni korzystać z systemu oceny jako narzędzia w celu poprawy wydajności.