Technika analizy luk

Aby zbudować swój biznes, musisz wprowadzać ciągłe ulepszenia. Zawsze są możliwości poprawy wydajności Twojego biznesu, ale musisz je zidentyfikować i podjąć odpowiednie działania. Technika analizy luk może Ci w tym pomóc. Określa twoją obecną sytuację, twoją pożądaną sytuację i lukę między nimi. Po zidentyfikowaniu tej luki możesz pracować, aby ją pokonać.

Obecna sytuacja

Aby ocenić luki w wydajności, musisz zacząć od obecnej sytuacji. Zdecyduj, na jakim aspekcie Twojego występu chcesz się skoncentrować i umieść go w wymiernych terminach. Na przykład, jeśli chcesz ocenić swoją sprzedaż, możesz sprawdzić swoją obecną wielkość sprzedaży lub zyski ze sprzedaży. Jeśli chcesz spojrzeć na zadowolenie klienta, możesz przyjrzeć się odsetkowi klientów, którzy twierdzą, że są zadowoleni z Twojej usługi.

Pożądana sytuacja

Pożądaną sytuacją jest wydajność, którą chciałbyś mieć. To powinno być mierzone na tych samych warunkach, co twoja obecna sytuacja. Na przykład, jeśli zmierzysz bieżącą wydajność pod względem udziału w rynku, użyjesz również udziału w rynku, aby zmierzyć pożądaną wydajność. To jest cel, nad którym chcesz pracować. Upewnij się, że twój cel jest racjonalnie osiągalny.

Pomiar luki

Różnica między twoją obecną sytuacją a twoją pożądaną sytuacją jest po prostu matematyczną różnicą między nimi. Na przykład, jeśli masz bieżące koszty pracy w wysokości 15 000 USD rocznie, a twoja pożądana sytuacja będzie kosztowała 12 000 USD rocznie, różnica między tymi liczbami będzie wynosić 3000 USD. Zmierzona szczelina daje wymierny cel do osiągnięcia, aby przenieść Cię z obecnej sytuacji do pożądanej.

Zamknięcie luki

Identyfikacja luki to dopiero początek. Następnie musisz wdrożyć plan jego przezwyciężenia. Na przykład, aby zwiększyć sprzedaż, możesz zainwestować w marketing lub zwiększyć produkcję. Aby sprawdzić, czy faktycznie zamknąłeś lub zmniejszyłsz różnicę, powinieneś regularnie wykonywać analizę luki. Jeśli Twój plan działa prawidłowo, różnica powinna się zmniejszyć; jeśli nie, musisz ponownie ocenić swoją strategię i spróbować czegoś nowego.