Ustawienie celu dla pracowników technologii informacyjnych

Organizacje muszą ocenić swoją wydajność, wyznaczając cele i mierząc postępy w ich realizacji. Organizacje, które zatrudniają pracowników zajmujących się technologiami informatycznymi, muszą najpierw ustalić, w jaki sposób chcą, by dział IT wspierał ich ogólnounijne cele. Następnie mogą ustawić odpowiednie cele dla działu IT. Dział IT dzieli pracę wymaganą do osiągnięcia tych celów wśród pracowników IT, którzy otrzymują indywidualne cele związane z wykonaniem wymaganej pracy. Przed sfinalizowaniem indywidualnych celów menedżerowie powinni przedyskutować je z zainteresowanym pracownikiem w celu ustalenia wzajemnie uzgodnionych ram w jak największym stopniu.

Cele IT

IT stanowi ważne narzędzie dla każdej organizacji i może pomóc w osiąganiu celów podczas śledzenia postępów. Zdefiniowanie celów dla IT jest szczególnie ważne, gdy pomyślny wkład IT ma kluczowe znaczenie dla osiągnięcia ogólnego celu. Najlepsi dyrektorzy muszą ustalić jasne parametry, w których oczekują wkładu działu IT, a następnie skonsultować się z działem IT w celu sfinalizowania wdrożenia. Dział IT musi upewnić się, że ma zasoby do wykonania pracy, do której się zobowiązał, ponieważ w przypadku wielu celów awaria lub opóźnienie IT uniemożliwi firmie osiągnięcie ogólnego celu.

Podział pracy

Gdy dział IT ustali swoje cele, musi wprowadzić plany dotyczące ich osiągnięcia. Musi zdefiniować pracę, którą należy wykonać, aby osiągnąć cele i ustalić harmonogram zakończenia. Prace można podzielić na mniejsze komponenty, takie jak tworzenie baz danych, programowanie interfejsu użytkownika lub konfigurowanie udostępniania dokumentów. Plany muszą zawierać takie zadania, jak zakup oprogramowania lub sprzętu. Gdy szczegóły pracy do wykonania są jasne, kierownictwo może spojrzeć na przypisanie pracy pracownikom działu.

Indywidualne cele

Kiedy kierownictwo przypisuje pracę poszczególnym pracownikom, może ustalić indywidualne cele, które pracownik musi spełnić. Jeśli jednym z zadań jest znalezienie oprogramowania dla określonej aplikacji i jej zakup, data, w której oprogramowanie będzie dostępne, jest właściwym celem. Jeśli praca jest w toku, np. Wprowadzanie danych, skuteczniejsze jest wykonanie każdego dnia procentu całości lub pewnej liczby wpisów. Należy ustalić indywidualne cele, aby postęp był mierzalny w sposób obiektywny, a sukces był jasno określony.

Konsultacja

Cele są najbardziej skuteczne, gdy pracownicy zgadzają się, że cele są osiągalne i odpowiednie. Menedżerowie muszą zatem konsultować się z poszczególnymi pracownikami, aby omówić ich indywidualne cele. Najlepiej byłoby, gdyby menedżerowie dobrze znali swoich pracowników i pracę, jaką wyznaczyli realistycznym celom, które pracownicy mogą zaakceptować. Jeśli pracownik zidentyfikuje rzeczywiste problemy z proponowanymi celami, menedżer może być zmuszony dokonać korekty. Jeśli z drugiej strony pracownik nie akceptuje rozsądnego celu, menedżer może wyraźnie zaznaczyć, że ten cel będzie podstawą do przyszłej oceny. W IT cele do wielu zadań, takich jak wprowadzanie danych i przetwarzanie danych, są łatwe do zmierzenia i można zdefiniować rozsądne cele. W przypadku innych zadań, takich jak tworzenie oprogramowania, oszacowania rozsądnych terminów i postępów są trudniejsze.