Różne metody komunikacji w biznesie

Firmy w XXI wieku mają dostęp do szerokiej gamy metod komunikacji, z których mogą korzystać zarówno odbiorcy wewnętrzni, jak i zewnętrzni. Od tradycyjnych - spotkań biznesowych i druku - aż po nowe czasy - media społecznościowe i wideokonferencje - firmy mogą korzystać z wielu narzędzi, aby dotrzeć do odbiorców w pobliżu i daleko. Podczas gdy nowe metody komunikacji są przedmiotem szczególnej uwagi, tradycyjne metody wciąż mają wartość i znaczenie.

Twarzą w twarz

Komunikacja twarzą w twarz nie do pokonania. Zgodnie z artykułem "Przedsiębiorca", 67 procent kierowników i menedżerów wyższego szczebla twierdzi, że ich organizacje byłyby bardziej produktywne, gdyby ich przełożeni częściej komunikowali się poprzez osobistą dyskusję, na podstawie badania przeprowadzonego przez NFI Research. Ale często preferowana jest komunikacja twarzą w twarz, ale nie zawsze jest to realistyczne, szczególnie w firmach, które mogą znajdować się w wielu lokalizacjach - nawet na całym świecie. Na szczęście istnieją narzędzia, które umożliwiają przybliżenie komunikacji twarzą w twarz za pomocą wideokonferencji, na przykład, pozwalając nawet największym firmom na tworzenie osobistych powiązań między personelem a kierownictwem.

E-mail

Komunikacja e-mail stała się powszechna w organizacjach i jest ważnym narzędziem wymiany informacji z jednym, lub setkami, a nawet tysiącami pracowników - mówi Linda Pophal z działu komunikacji strategicznej. Poczta elektroniczna jest często ważnym elementem każdego planu komunikacji i chociaż nie może zastąpić komunikacji twarzą w twarz lub innymi formami komunikacji, jest to niedroga i łatwo dostępna opcja.

Media społecznościowe

Narzędzia mediów społecznościowych, takie jak Facebook, mogą być skutecznie wykorzystywane w organizacjach do komunikacji między pracownikami, działami, działami i lokalizacjami. Inne narzędzia, takie jak Yammer, są zaprojektowane specjalnie do tworzenia sieci mediów społecznościowych w ramach określonej domeny biznesowej.

Spotkania

Spotkania są często spotykane w większości środowisk biznesowych, mówi Pophal, a teraz można je rozszerzyć za pomocą narzędzi technologicznych, które umożliwiają zdalnym uczestnikom wzięcie udziału w dyskusjach, nawet jeśli nie są oni fizycznie obecni w trakcie spotkania. Efektywne spotkania dzielą kluczowe elementy - agendę, koordynatora i protokoły, które jasno określają działania następcze i przypisują odpowiedzialność za różne zadania.