Cele dla wydajności pracy w rachunkowości

Osoby pracujące w księgowości są zwykle uważane za osoby szczegółowo zorientowane na dokładność i przejrzystość. Ustalając cele dotyczące wydajności pracy w księgowości, menedżerowie muszą zwracać uwagę na wyniki wydajności, wydajność i rozwój zawodowy. Cele księgowego będą inne niż cele księgowych najwyższego szczebla. Cele skuteczności pomagają zidentyfikować utalentowanych księgowych, którzy mogą awansować w firmie.

Ocena wydajności dla księgowych

Jak każdy inny dział w firmie, dział księgowości musi spełniać określone parametry wydajności. Oczywiście obejmują one dokładne wypełnianie raportów i obliczeń. Ocena wydajności wykracza poza samo przyglądanie się liczbom dokładności dla działów księgowości.

Pracownicy muszą skutecznie komunikować się, aby informacje były odpowiednio gromadzone i rozpowszechniane. Przepływ informacji musi wypływać z góry i z dołu, a także rzetelnie do konsumentów. Bycie uprzejmym wobec klientów i współpracowników to kolejny cel oceny wyników. Księgowi powinni również spełniać standardy bezpieczeństwa i prywatności w zakresie prywatności ponad normalne wymagania większości pracowników. Większość wydziałów księgowych zajmuje się prywatnymi, osobistymi lub poufnymi informacjami. Uwzględnienie dyskrecji, integralności i ochrony prywatności jest koniecznością.

Profesjonalne cele rozwoju dla księgowych

Jednym z obszarów, na których należy się skupić podczas ustalania celów dla księgowych, jest rozwój zawodowy. Czy pracownik jest entuzjastycznie nastawiony do wzrostu zatrudnienia i przyszłych szans? Menedżerowie powinni korzystać z oceny wydajności, aby zidentyfikować dobrych kandydatów do awansu. Osoby posiadające zdolność wykonywania pracy powyżej poziomu swojej pracy w ramach wydziału są dobrymi kandydatami do szkolenia i awansu zawodowego. Cechy przywódcze powinny zawsze być kultywowane.

Kiedy dana osoba zostanie zidentyfikowana do awansu zawodowego, menedżerowie powinni usiąść, aby omówić zarówno możliwości, jak i terminy związane z przemieszczaniem się wyżej w terenie. Niektórzy pracownicy mogą nie zdawać sobie sprawy z istniejących możliwości i pracy, która może być zaangażowana, dlatego dyskusja na temat przyszłych celów jest niezbędna, aby wszyscy byli na tej samej stronie.

Samooceny i cele SMART

Skutecznym sposobem wyznaczania celów oceny wydajności dla księgowych jest zachęcanie ich do pisania samooceny. Następnie niech wyznaczają cele SMART, aby uzyskać klarowność i samoświadomość.

Cele SMART są: konkretne, mierzalne, osiągalne, odpowiednie i aktualne. Jeśli księgowy ocenia się jako 3 w skali od 1 do 5 dla skuteczności, dobrym celem jest zwiększenie wydajności do 4 do końca następnego kwartału poprzez wdrożenie nowego procesu, który przyspiesza wprowadzanie danych. Jest to bardzo konkretny cel, który pracownik może osiągnąć. Może spojrzeć na koniec następnego kwartału, by ocenić swój sukces.

Samooceny są często wypełniane danymi, których menedżerowie by nie myśleli lub nie zauważyli. Pracownicy są bardzo szczerzy w samoocenie - w niektórych przypadkach nawet bardziej krytyczni niż menedżerowie. Dzięki umożliwieniu księgowemu oceny własnej pracy, a następnie wyznaczeniu mu kolejnych zestawów celów, menedżer dzieli własność celów przez pracownika. Im więcej zainwestuje w cel, jakim jest dana osoba, tym większe prawdopodobieństwo, że zostanie osiągnięty.

Przykłady celów rachunkowości

Istnieje wiele przykładów celów księgowości, które można wykorzystać jako punkt odniesienia do ustalenia szablonu. Księgowi powinni zawsze być oceniani pod kątem dokładności. Konta powinny mieć niski poziom błędu. Najlepiej byłoby, gdyby mogli wykonywać pracę w wyznaczonym okresie, który jest uważany za przeciętny dla innych wykonujących te same zadania. Na przykład, jeśli raport miesięcznej listy płac zostanie wykonany w ciągu dwóch godzin przez jednego księgowego, ale inny może zrobić podobny raport w ciągu 75 minut, niektóre szkolenia i wskazówki mogą pomóc pierwszemu księgowemu stać się szybszym.

Ankiety satysfakcji klienta pomagają w ustaleniu istotnych celów związanych z obsługą klienta. Księgowy, który otrzymuje informację zwrotną o tym, że nie słucha tego, czego chce klient, musi wyznaczyć cele związane ze słuchaniem i obsługą klienta. Poprawa umiejętności komunikacji jest mierzalna dzięki ciągłym ankietom wśród klientów i opiniom.