Przepisy rządowe, które mają wpływ na marketing w handlu detalicznym

Na poziomie federalnym i stanowym istnieją przepisy i regulacje dotyczące reklam. W branży detalicznej reguły reklamowe narzucają przesłania, które firmy mogą przekazywać, próbując skłonić konsumentów do zakupu produktów i usług. Naruszenie tych przepisów może skutkować sztywnymi karami finansowymi znacznie przekraczającymi rzeczywiste szkody pieniężne poniesione przez konsumentów.

Prawda w prawie reklamy

Jest to pogwałcenie prawa federalnego i stanowego dla każdej firmy, w tym firm handlu detalicznego, w celu składania fałszywych lub wprowadzających w błąd reklamacji dotyczących produktów i usług. Federalna Komisja Handlu egzekwuje fałszywe ustawy reklamowe na poziomie federalnym, a podobne agencje posiadają jurysdykcję na szczeblu stanowym. W świetle tych przepisów działy marketingu biznesowego opracowują kampanie reklamowe, aby podkreślić tylko prawdziwe cechy lub zalety produktów firmy. Na przykład, detaliczna firma oponiarska nie może legalnie sprzedawać swoich opon jako trwających ponad 30 000 mil, gdy firma wie, że produkty wytrzymują do 20 000 mil.

Przepisy dotyczące ochrony konsumentów

W każdym stanie w całym kraju obowiązują przepisy dotyczące ochrony konsumentów, których celem jest zapobieganie wykorzystywaniu przez firmy wprowadzających w błąd kampanii marketingowych jako środka zwiększania liczby sprzedaży. Na przykład, zgodnie z informacjami prawnymi Nolo, konsumenci mogą być w stanie pozwać firmę, która reklamuje usługi, których firma nie może faktycznie wykonać. Konsumenci mogą również mieć możliwość pozwania firm, które reklamują obniżone ceny produktów i usług, ale odmawiają honorowania reklamowanych niższych kwot sprzedaży. Ryzyko odpowiedzialności związane z tymi sprawami zachęca firmy do odpowiedzialnego działania przy użyciu technik marketingowych w celu zwiększenia przychodów ze sprzedaży.

Wprowadzające w błąd ceny rabatu

Chociaż firmom odmawia się honorowania rabatów na reklamę, nielegalne jest również wprowadzanie w błąd konsumentów, którzy myślą, że istnieje zniżka tam, gdzie w rzeczywistości tak nie jest. Na przykład, promocja sklepu detalicznego z regularną ceną 55 dolarów za dżinsy w cenie 20 USD, gdy dżinsy nigdy nie zostały sprzedane za 75 USD, może stanowić naruszenie praw konsumenckich. Zwykła cena towarów nie może być reklamowana jako cena sprzedaży.

Poszukiwania Szkód Karnych

Przepisy dotyczące ochrony konsumenta pozwalają klientom skrzywdzonym poprzez nieuczciwe praktyki reklamowe wyłudzać odszkodowania od sprawców. Konsument dochodzący odszkodowania może otrzymać znacznie wyższą kwotę rozliczeniową od firmy niż w procesie, w którym konsument może odzyskać tylko rzeczywiste straty. Kara pieniężna w przypadku fałszywych / wprowadzających w błąd reklam to kary naliczane przez sąd w celu ukarania nielegalnych zachowań firmy i zniechęcają inne firmy do podejmowania podobnych praktyk.