Jak śledzić rozwiązania w konflikcie

Konflikt jest problemem we wszystkich miejscach pracy. Kiedy prowadzisz firmę, ważne jest, aby mieć oko na wszelkiego rodzaju wrogość, która może mieć miejsce w środowisku pracy, ponieważ gdy pojawia się konflikt, firma staje się mniej produktywna i wszyscy cierpią. Kiedy odkryjesz, że istnieje konflikt, powinieneś spotkać się z obiema stronami, omówić problemy i zaproponować aktywne rozwiązania problemów - wraz z ustnie uzgodnioną umową, że obie strony wezmą udział w tych rozwiązaniach. Kilka dni, a nawet tygodnie później, zaplanuj kolejne spotkanie, aby zobaczyć, jak sprawy mają się w obu stronach.

1.

Skonfiguruj spotkanie z obiema stronami. Wybrane środowisko powinno być spokojne i wolne od zakłóceń, takich jak telewizja, muzyka i inni współpracownicy.

2.

Użyj długopisu i papieru, aby sporządzić pozytywne notatki lub wypisać wszelkie informacje, które będą przydatne do rozwiązania konfliktu, jeśli jeszcze nie zostanie rozwiązany.

3.

Porozmawiaj z obiema stronami. Poproś ich kolejno o to, co zrobili, aby rozwiązać konflikt.

4.

Przedyskutuj, co jeszcze można zrobić, aby pomóc w rozwiązaniu konfliktu, jeśli konflikt nie został jeszcze rozwiązany, a wcześniej omówione środki nie działają.

5.

Upewnij się, że każda ze stron jest świadoma konsekwencji niezakompilowania i rozwiązania konfliktu.

6.

Wybierz datę, aby ponownie ocenić sytuację i zobaczyć, gdzie są obie strony konfliktu. Zachowaj ich odpowiedzialnych za to, co robią lub czego nie robią, aby rozwiązać konflikt.

7.

Koniecznie powtórz plan i cele stojące za rozwiązaniem konfliktu i upewnij się, że obie strony w pełni rozumieją swoje zobowiązania do rozwiązania konfliktu.

Rzeczy potrzebne

• Długopis
• Papier

Wskazówka

• Proces ten może być stosowany wszędzie, w tym w domu między członkami rodziny, przyjaciółmi oraz w ramach jakichkolwiek innych relacji, które wymagają rozwiązania konfliktu.