Jak radzić sobie z nadmiernym mówieniem w pracy

Zbyt rozmowni pracownicy mogą mieć dobre intencje, ale często zakłócają pracę i powodują, że współpracownicy tracą orientację i stają się mniej wydajni. Skuteczne zarządzanie siłą roboczą wymaga radzenia sobie z problematycznymi pracownikami poprzez rozwiązywanie ich zachowań i wyjaśnianie, że jest to problem. Przekazywanie nadmiernie rozmownych przykładów jego zachowania i wyjaśnianie, że musi położyć temu kres, zwykle wystarczy, aby rozwiązać problem.

1.

Dokument, za który pracownicy mówią za dużo, i zapisz przykłady ich nadmiernego mówienia.

2.

Spotkaj się osobno z każdym pracownikiem, który mówi za dużo. Unikaj spotykania się ze wszystkimi nadmiernymi rozmówcami naraz, ponieważ każdy przypadek jest inny i należy go traktować osobno. Spotkaj się w prywatnym miejscu, gdzie możesz porozmawiać z samym pracownikiem.

3.

Wyjaśnij pracownikowi, że zbyt często mówi głośno. Wyraź siebie spokojnie i przyjaźnie; nie spraw, aby sprawa była katastrofalna lub poważna.

4.

Podaj pracownikowi przykłady tego, jak zbyt dużo mówi. Ponieważ pracownik może nie zdawać sobie sprawy, że mówi nadmiernie, najlepiej dać mu dowód, że tak robi. Na przykład możesz powiedzieć: "W zeszłym tygodniu rozmawiałeś z współpracownikami o swoim nowym hobby przez około 15 minut, gdy byłeś na zegarze."

5.

Wyjaśnij, że sporadyczne rozmowy są w porządku, ale ich przesadzenie powoduje, że wszyscy w pracy tracą koncentrację i wykonują na niższym poziomie z powodu rozproszenia. Przejrzyj politykę firmy dotyczącą rozmów w miejscu pracy i wyjaśnij, w jaki sposób może on złagodzić swój czyn, aby zachować zgodność z zasadami. Wyjaśnij, że nie spodziewasz się, że podczas swojej zmiany pozostanie całkowicie cicho, ale kiedy będzie mówił, musi krótko rozmawiać.

6.

Jeśli to możliwe, przenieś pracownika do innego miejsca pracy i jeśli jego zachowanie będzie kontynuowane. Jeśli nadal zbyt często mówi, spotkaj się ponownie z pracownikiem i wyjaśnij mu, że musi przerwać nadmierną rozmowę lub podjąć działania dyscyplinarne. Linda Lerner z Boston.com sugeruje dać pracownikowi termin na powstrzymanie jego nadmiernych rozmów lub działań na twarzy, które mogłyby skutkować udokumentowanymi ostrzeżeniami i wypowiedzeniem

Wskazówka

• Ustal, czy mówienie jest szkodliwe dla twojej siły roboczej. Jeśli nadmierna rozmowa powoduje, że pracownicy tracą koncentrację, a produkcja spada, to problem wymaga naprawy. Jeśli mówiący pracownicy nie sprawiają problemów w miejscu pracy i nie otrzymałeś skarg na ten temat, unikaj problemu. Naprawiając coś, co nie powoduje problemu w miejscu pracy, obniżasz morale i produkcję pracownika.