Jak uzyskać skuteczne spotkanie personelu, gdy personel nie dostanie się do domu

Nawet mała firma taka jak Twoja może mieć wiele różnych typów osobowości wśród swoich pracowników. Trudno zorganizować produktywne spotkanie pracowników, gdy twoi pracownicy nie dogadują się. Argumenty mogą szybko przerwać spotkanie lub utrudnić dyskusję i rozwój celów zespołu. Zanim zaplanujesz następne spotkanie personelu, poświęć trochę czasu, aby nauczyć się kilku technik, które pomogą Ci zarządzać rozbieżnościami między pracownikami.

Przewiduj problemy

Zapewne wiesz z wcześniejszych doświadczeń, które tematy mogą budzić kontrowersje i których pracownicy zwykle argumentują podczas spotkań. Wykorzystaj tę wiedzę, aby pokrzyżować argumenty i nieporozumienia przed rozpoczęciem spotkania. Na przykład, jeśli planujesz redystrybuować obciążenie pracą, ale wiesz, że Katie postrzega jakąkolwiek zmianę swoich obowiązków jako atak, porozmawiaj z nią przed spotkaniem. Poinformuj ją, że omówisz redystrybucję podczas spotkania. Wyjaśnij, że plan jest próbą zmniejszenia obciążenia pracą dla pracowników i zwiększenia wydajności, a nie krytyki jej wysiłków. Zawsze lepiej jest powiedzieć pracownikom o poufnych informacjach jeden na jeden niż zaskoczyć ich podczas spotkania personelu.

Utwórz agendę

Utwórz agendę z listą tematów dyskusji. Twój program jest ważnym narzędziem, które może pomóc ci utrzymać kurs na stałym poziomie. Wyjaśnij grupie, że ze względu na ograniczenia czasowe, musisz ściśle przestrzegać porządku obrad. Jeśli pracownicy zaczynają omawiać inne tematy, w szczególności te, które mogą prowadzić do konfliktu, przypomnij im o porządku obrad i powiedz im, że musisz ograniczyć rozmowę do bieżącego tematu tylko po to, aby mieć wystarczająco dużo czasu na omówienie wszystkich punktów programu.

Egzekwuj reguły

Ustal zasady prowadzenia i egzekwowania ich. Na stronie Mind Tools zauważysz, że Twoje zasady mogą obejmować podniesienie rąk przed mówieniem, ograniczenie podłogi do jednej osoby na raz i zakazanie jednej osobie przejęcia spotkania. Wyznacz siebie jako moderatora spotkania i nie bój się zamknąć dyskusji na dany temat i przejdź do nowego tematu, gdy rozmowa się rozwinie lub rozwiąże bezsensowne kłótnie. Wymagaj pracowników, którzy nie zgadzają się, aby skupić się na faktach i szybko powstrzymać ataki osobiste.

Przenieś dyskusję

W niektórych przypadkach może być niemożliwe zatrzymanie pracowników, którzy nie zgadzają się na nie zgadzanie. Przedłużające się i nieprofesjonalne nieporozumienia mogą przyćmić spotkanie i uniemożliwić dyskusję nad najważniejszymi punktami porządku obrad. Nieporozumienia między dwoma pracownikami lub dwiema grupami pracowników również mogą zmienić ton spotkania i sprawić, że inni uczestnicy poczują się niekomfortowo. Jeśli obie strony nie mogą dojść do porozumienia, powiedz im, że spotkasz się z nimi w późniejszym terminie, aby omówić problem. Wyjaśnij, że złożysz decyzję w tej sprawie, dopóki nie spotkasz się z członkami personelu prywatnie.