Wartość sesji komunikacyjnych pracowników

Pomimo wielu sposobów przekazywania informacji w miejscu pracy - wiadomości e-mail, mediów społecznościowych, telefonu, tekstu lub za pośrednictwem intranetu firmy - istnieje nieodpowiednia komunikacja między menedżerami i pracownikami. Pracownicy potrzebują wskazówek od swoich przełożonych i potrzeb w zakresie zarządzania od całego zespołu, aby firma odniosła sukces. Aby wspierać otwartą i szczerą kulturę, wiele firm prowadzi sesje komunikacyjne, które mogą zapewnić wymierne korzyści wszystkim pracownikom.

Definicja

Sesja komunikacyjna dla pracowników to okazja, dzięki której pracownicy mogą wyrazić swoje obawy i gdzie kierownictwo może dzielić się tym, co dzieje się w firmie. Na przykład firma Hewlett Packard organizuje 22 sesje komunikacyjne z ponad 10 000 pracowników w miejscach na całym świecie. Wiele firm zachęca również pracowników do wypełniania ankiet, aby wyrazić swoje obawy dotyczące zarządzania lub firmy w ogóle.

Ułatwia dialog

Gdy firma jest wielopłaszczyznowa, jeden departament może nie być świadomy strategicznych celów innej części przedsiębiorstwa, - lub informacje płyną w górę, ale nie w dół. Firmy takie jak Flextronics i Emerson Process Management wykorzystują sesje komunikacji pracowników. Te zaplanowane spotkania pozytywnie wzmacniają cele między kierownictwem a pracownikami, twierdzi Alan Miu, dyrektor zarządzający TNT Express Worldwide. Kiedy pracownik może komunikować się z kierownictwem na najwyższych szczeblach, poprawia przejrzystość i otwartość w dialogu pracowników.

Inspiruje zaangażowanie i lojalność

Programy komunikacji pracowniczej pomagają pracownikom zrozumieć, że są oni bardzo zaangażowani w cele i cele firmy. Badanie przeprowadzone przez Hay Group w 2001 roku wykazało, że pracownicy zaangażowani w kierowanie i decyzje organizacji są bardziej produktywni i dłużej pozostają w firmie. Sesja komunikacji pracowników mówi pracownikowi na wszystkich poziomach: "Ty i Twoja opinia ma dla nas znaczenie". Kiedy pracownicy przyjmują tę wiadomość do serca, mają tendencję do czucia się bardziej zainspirowani i są zmotywowani do wspierania celów firmy, zgodnie z badaniem z 2008 roku opublikowanym w czasopiśmie Public Relations Society of America.

Buduje zaufanie

Programy komunikacji pracowniczej mogą być narzędziem budowania poziomu zaufania, który zachęca pracowników do swobodnego wypowiadania się na temat ich pracy, według Evan Reineking z HR Tools.com. Kiedy pracownik czuje się słyszany i jest dobrze poinformowany, czuje się szanowany przez swojego pracodawcę. Chociaż firma może nie być w stanie ujawnić wszystkich szczegółów decyzji dotyczących zarządzania, przechowywanie pracowników w pętli z dokładnymi i pełnymi informacjami sprawia, że ​​mają większe zaufanie do tego, co jest udostępniane.

Minimalizuje plotki

Plotki są rozpowszechnione w wielu miejscach pracy, szczególnie tam, gdzie nie ma komunikacji i gdzie pracownicy mogą spekulować na temat warunków lub zdrowia firmy. Kiedy pracownicy nie otrzymują niezbędnych informacji od swoich przełożonych, plotki mogą się rozprzestrzeniać, co może zaszkodzić morale i spowodować niepewność wśród pracowników, zgodnie z Robertem Hoskingiem, dyrektorem wykonawczym OfficeTeam. Utrzymywanie pracowników na bieżąco z obecnym klimatem w miejscu pracy może złagodzić potrzebę spekulacji.