Co się stanie, jeśli Twój iPhone zostanie zablokowany na logo Little Apple?

Większość posiadaczy iPhone'a wie, że czasami urządzenie zawiesza się lub występuje błąd. Zazwyczaj błędy te można łatwo rozwiązać, ponownie uruchamiając telefon. Czasami jednak to nie działa, na przykład gdy iPhone zawiesza się na logo Apple albo po ponownym uruchomieniu, albo podczas aktualizacji w iTunes. Możesz wypróbować kilka metod rozwiązywania problemów, aby rozwiązać problem.

Tryb odzyskiwania

Przełącz iPhone'a w tryb odzyskiwania, jeśli jest zablokowany na logo Apple przez ponad 10 minut i nie widać żadnych komunikatów o błędach w iTunes. Spowoduje to wyczyszczenie wszystkich informacji z urządzenia i przywrócenie go za pomocą iTunes. Naciśnij i przytrzymaj przycisk "Usypianie / budzenie", aby wyłączyć telefon iPhone; jeśli to nie zadziała, przytrzymaj przycisk "Sleep / Wake" i przycisk "Home", aż się wyłączy. Następnie naciśnij przycisk "Home" podczas podłączania iPhone'a do komputera za pomocą kabla USB. Kontynuuj naciskanie przycisku, aż pojawi się ekran "Connect to iTunes", który pokazuje przewód USB łączący się z iTunes. Zobaczysz alert, że iTunes wykrywa iPhone'a w trybie odzyskiwania. Otwórz iTunes, jeśli tego nie widzisz. Następnie kontynuuj i postępuj zgodnie ze wskazówkami na ekranie, aby przywrócić dane telefonu.

Błędy iTunes

Jeśli napotkasz problem podczas aktualizacji lub przywracania w iTunes i zobaczysz komunikat o błędzie w iTunes, istnieje kilka kroków, które to rozwiązują. Najpierw upewnij się, że twój iTunes jest aktualny i korzystasz z najnowszej wersji. Sprawdź również, czy Twój system operacyjny jest zaktualizowany. Następnie odłącz wszystkie inne urządzenia USB. Następnie sprawdź ustawienia zabezpieczeń na swoim komputerze. Zaktualizuj oprogramowanie antywirusowe i przywróć zabezpieczenia systemu operacyjnego do ustawień domyślnych, ponieważ mogą być nieprawidłowo skonfigurowane, aby iTunes działał poprawnie. Wreszcie, uruchom ponownie komputer.

Asystent rozwiązywania problemów

Jeśli spróbujesz przywrócić lub odzyskać urządzenie blokujące urządzenie i nie możesz go nawet znaleźć w iTunes, szczególnie jeśli używasz komputera z systemem Windows, skorzystaj z asystenta rozwiązywania problemów z iPhonem. (Aby uzyskać łącze do asystenta, zobacz sekcję Zasoby.) To narzędzie online spróbuje wykryć problem i poprowadzi Cię przez jego adresowanie.

Uwaga Informacje o mocy urządzenia

Twoja moc iPhone'a może zostać wyczerpana, jeśli utknął na logo Apple przez długi czas. Pozwól mu ładować przez co najmniej 10 minut, jeśli uda Ci się połączyć go z iTunes, zanim podejmiesz dalsze kroki rozwiązywania problemów i przywracania.

Kontakt z pomocą techniczną

Kiedy wszystko inne zawiedzie, Apple zapewnia dodatkowe wsparcie za pośrednictwem swojej strony internetowej. Podaj informacje o urządzeniu i problemie, a następnie porozmawiaj z przedstawicielem, aby ustalić, czy musisz naprawić urządzenie.