Co to jest konsultant ds. Komunikacji HR?

Komunikacja w zakresie zasobów ludzkich ma wiele cech wspólnych z reklamą, z tym wyjątkiem, że zamiast przekazywać komunikat klientom spoza organizacji, musi przekazywać komunikat zainteresowanym stronom w organizacji. Konsultanci ds. Komunikacji HR pomagają działowi HR sprzedawać wiadomości do pracowników firmy w przekonujący i skuteczny sposób.

Komunikacja HR

Działy zasobów ludzkich zwykle mają wiele informacji, aby przekazać pracownikom informacje o tym, jak działa firma, pakiet świadczeń, możliwości szkoleniowe i zmiany polityki. Informacje te są często tak złożone, że mogą stać się mylące lub przytłaczające. Pracownicy mogą podejmować decyzje, które nie leżą w ich najlepszym interesie, nie mogą korzystać z zasobów kadrowych, które mogłyby im pomóc lub opuścić firmę, ponieważ nie zdają sobie one sprawy z pełnej wartości pakietu rekompensat. Konsultant ds. Komunikacji HR może pomóc w zapobieganiu tym problemom, przeprojektowując materiały wykorzystywane przez dział HR do komunikacji z pracownikami.

Metody komunikacji

Działy HR komunikują się z pracownikami poprzez drukowane media, wideo i prezentacje internetowe, a także w spotkaniach person-to-person pomiędzy pracownikami a przedstawicielami HR. Większość pracowników spotyka się z działem HR w trakcie procesu wdrażania, aby dowiedzieć się o pakiecie świadczeń i podejmować decyzje, na jaki plan zdrowotny się zarejestruje lub jak korzystać z 401 (k). Komunikacja HR jest często postrzegana jako dezorientująca lub nudna, co ogranicza ich użyteczność w przekazywaniu ważnych informacji pracownikom.

Rola konsultanta

Konsultanci ds. Komunikacji HR to przede wszystkim profesjonalni twórcy kopii, których zadaniem jest opisanie informacji, które HR musi przekazywać w taki sposób, aby można było je łatwo zrozumieć i było jak najbardziej przekonujące. Celem konsultanta ds. Komunikacji HR jest uczynienie szkolenia HR i materiałów z korzyścią dla zabawy, dostępności i informacji. Jeśli konsultant odniesie sukces, firma powinna odnotować spadek obrotów wśród najlepszych pracowników. Gdy najlepsi pracownicy firmy zrozumieją pełną wartość pakietu świadczeń i wynagrodzeń, powinni być bardziej zmotywowani do pozostania w firmie.

Zatrudnianie konsultanta

Firmy zatrudniają konsultantów, którzy zajmują się aspektami firmy, dla których nie posiadają niezbędnej wiedzy wewnętrznej. Umiejętność zarządzania zasobami ludzkimi jest zupełnie inna niż umiejętność komunikacji, więc firma, która chce poprawić swoją komunikację HR, może nie mieć nikogo zdolnego do wykonywania tej pracy. W tej sytuacji może być sens zatrudnić konsultanta. Jednakże, jeśli członek działu HR ma umiejętności lub szkolenia w zakresie komunikacji biznesowej lub projektowania graficznego, firma może być w stanie zaoszczędzić pieniądze, utrzymując pracę w domu. Przy zatrudnianiu konsultanta ds. Komunikacji zwyczajowo prosi się o próbki z poprzedniej pracy, chociaż niektórzy konsultanci wolą nie dostarczać próbek.