Czym jest wiązanie emocjonalne w reklamie?

Niektóre firmy, takie jak Starbucks, zbudowały swoje imperium, tworząc emocjonalną więź ze swoimi klientami, jak twierdzi John Quelch z BusinessWeek. Więź emocjonalna może być bardziej potężnym boiskiem reklamowym niż niższymi cenami lub wygodą. Jednak tworzenie emocjonalnej więzi może oznaczać rezygnację z tradycyjnych metod reklamowych i przekształcenie strategii marketingowej w rozrywkę.

Identyfikacja

Wiązanie emocjonalne w reklamie jest łącznikiem między marką a uczuciami klientów. Na przykład Apple stara się wywołać uczucie bycia biodrem i chłodem, używając stopów, jasnych świateł i wzywając swoich geniuszy przedstawicieli. Starbucks używa w swoich reklamach ziemskich tonacji i naturalnych ustawień. Mózg ma tendencję do zapamiętywania rzeczy, które wywołują podstawowe emocje, takie jak smutek i obrzydzenie, więc odwoływanie się do tych emocji może łączyć Twoją markę z tymi uczuciami.

funkcje

Dostosuj swoje reklamy do potrzeb Twojej firmy i jej obecności. Jeśli chcesz przekazać zaufanie, na przykład klienci zwykle akceptują czasopisma i inne media drukowane o wartości nominalnej bardziej niż na stronach internetowych. Wspólną taktyką wśród dużych firm jest płacenie firmie produkcyjnej za umieszczenie swojego produktu w filmie. Na przykład, film o Jamesie Bondzie GoldenEye przypisuje się zwiększeniu sprzedaży BMW Z3, ​​ponieważ był to samochód wybrany przez Bonda - wytwornego, wyrafinowanego szpiega - zgodnie z bazą wiedzy marketingowej University of Pennsylvania.

Zbyt dużo promocji

Musisz unikać zbytniej rażącej uwagi w reklamie produktu lub ryzykujesz osłabienie lub zniszczenie emocjonalnego związku z konsumentem. Na przykład lokowanie produktów GoldenEye BMW okazało się tak skuteczne, że w kolejnym filmie o Bondu pojawiło się kilka produktów, takich jak biżuteria i wódka. Jednak lokowanie produktu, ponieważ postrzegane jako tanie chwyt marketingowy, z kilkoma krytykami dubbing Bond "licencja na shill".

Rozważania

Ocena, jak dobrze marka buduje emocje, może być ogromną przeszkodą, ponieważ istnieje niewiele ilościowych sposobów pomiaru tego, a te, które istnieją, są otwarte na interpretację. Ogólnie rzecz biorąc, firmy muszą informować klientów, dlaczego ich marka różni się od dziesiątek innych podobnych produktów. Na przykład należący do DuPont Lycra - włókno syntetyczne, które wzmacnia i uelastycznia odzież - przez wiele lat borykała się z poważną konkurencją ze strony marek generycznych, ale jej komercyjna reklama "Has It" z 2003 roku oddzieliła ją od konkurencji. Lycra wykorzystywała modne ubrania i ludzi w reklamach, by wywoływać poczucie bycia sexy, hip i cool. Tego rodzaju reklamy wyglądają mniej jak tradycyjne 30-sekundowe miejsce reklamowe i bardziej przypominają rozrywkę. Na przykład Old Spice używa "Old Spice guy" - karykaturacji mężczyzny - w serii winiet internetowych, które zawierają osobiste odpowiedzi na pytania konsumentów.