Czym jest marketing badań etnograficznych?

Badania rynku etnograficznego (EMR) pomagają firmom zrozumieć konsumenta pod kątem trendów kulturowych, czynników stylu życia, postaw i wpływu kontekstu społecznego na wybór i wykorzystanie produktu. Tradycyjnie, gdy firmy chcą określić, jak konsumenci myślą o produkcie lub usłudze, wykorzystują grupy fokusowe. Grupy te spotykają się w pokoju i omawiają dany temat. W przeciwieństwie do tego, co robi EMR, to zabrać pokój, usunąć sztuczne ustawienia i otworzyć drzwi do prawdziwego świata. Wykorzystując antropologię jako podstawę, EMR wykorzystuje różnorodne techniki i fora, aby przedstawić pełny obraz konsumentów oraz to, w jaki sposób produkty i usługi pasują do ich codziennego życia.

Na miejscu

Sesje badań etnograficznych na miejscu odbywają się wszędzie tam, gdzie konsument korzysta z produktu lub usługi - w restauracji, sklepie, biurze, a nawet samochodzie. Przeprowadzanie badań w oparciu o miejsca pozwala badaczowi przeprowadzać wywiady i obserwować, gdy zachowanie jest przeprowadzane, i umożliwia w razie potrzeby dodatkowe pytania.

W domu

W domu sesje EMR są podobne do wydarzeń na miejscu, ale są ograniczone do środowiska domowego. Mogą obejmować jednego lub wielu członków rodziny i często trwają kilka godzin. Badacz jest zanurzony w środowisku domowym i obserwuje, zadaje pytania i słucha, aby uzyskać wgląd w trendy konsumenckie, reakcje, problemy. Konsumenci rozwiązują dylematy związane z produktami lub usługami. Sesje w domu zapewniają firmom wgląd w sposoby udoskonalania produktów, potrzebnych nowych elementów i zmieniających się potrzeb wpływających na wykorzystanie.

Wirtualny

Wirtualne sesje EMR są prowadzone online i wymagają od uczestników wykonywania różnorodnych zadań, zwykle w ciągu kilku dni lub tygodni. Konsumenci mogą zostać poproszeni o napisanie eseju na temat produktu lub usługi, wybierz zdjęcia, a nawet sam film. Ten proces pełnego zanurzenia ma na celu ukazanie 360-stopniowego obrazu postaw, emocji i percepcji konsumentów.

Strony równorzędne

Partie partnerskie odzwierciedlają tradycyjną grupę fokusową, ponieważ wielu konsumentów łączy się, by omówić produkt lub usługę, odpowiadać na pytania i przekazywać opinie. Te dwa formaty różnią się tym, że impreza towarzysząca EMR odbywa się w rezydencji, a uczestnicy się znają. Odprężająca, świąteczna atmosfera ma na celu dostarczenie informacji zwrotnej i wglądu, które w innym przypadku byłyby mniej prawdopodobne. Moderator naukowy pomaga w prowadzeniu rozmowy, ale poza tym pozostaje w tle.

Międzykulturowe i organizacyjne Anaylsis

Coraz częściej firmy działają na wielu granicach iw różnych kulturach. Analiza międzykulturowa i organizacyjna identyfikuje przeszkody, które firma macierzysta może napotkać w innych krajach, i pomaga w redefiniowaniu, w jaki sposób kultury korporacyjne lub produkty mogą wymagać zmiany, aby osiągnąć maksymalny sukces i produktywność.