Co to jest benchmarking floty?

Pojazd, który nie jest odpowiednio konserwowany, jest niedostatecznie wykorzystany lub jest używany nieefektywnie, może kosztować twój biznes dużo pieniędzy. Jeśli Twoja firma opiera się na dużej liczbie pojazdów, aby wykonać zadania, efektywne zarządzanie flotą może być kwestią typu "załóż lub zrób przerwę". Możesz używać benchmarków floty do śledzenia, zarządzania i ulepszania operacji flotowych.

Standardy wydajności

Benchmark jest standardem lub punktem odniesienia wykorzystywanym do oceny jakości lub wydajności. Możesz wybrać benchmark floty dla dowolnego obszaru operacji pojazdu. Benchmark Fleet może być oparty na doświadczeniach Twojej firmy. Na przykład możesz ustawić standard odzwierciedlający poprzednie koszty utrzymania pojazdu. Innym sposobem na ustalenie wartości referencyjnych jest oparcie ich na liczbach wydajności floty zgłoszonych dla Twojej branży w publikacjach branżowych lub ankietach branżowych. W niektórych przypadkach standardy prawne wymuszają testy porównawcze - wytyczne dotyczące emisji, na przykład.

Rodzaje benchmarków

Firmy wykorzystują benchmarki flotowe do oceny różnych aspektów działalności pojazdów. Oczywistym przykładem są koszty operacyjne. Możesz ustawić standardy dla utrzymania pojazdu i bezpieczeństwa jazdy, jakości obsługi klienta i zadowolenia klienta. Standardowy czas odpowiadania na zapytania klientów to benchmark, który należy do obsługi klienta. Celem jest ocena, w jakim stopniu firma realizuje swoje cele i określenie obszarów, które nie spełniają oczekiwań i wymagają poprawy.

Benchmarki i pomiary floty

Aby benchmarki flotowe były przydatne, musisz zmierzyć coś, co odpowiada Twoim potrzebom biznesowym. Na przykład, jeśli ustawisz benchmark zużycia paliwa na 14 mpg, musisz zmierzyć faktyczne zużycie paliwa. Pomiar nazywa się metryką. Wskaźniki muszą być konkretne i realistycznie osiągalne. Załóżmy, że chcesz uzyskać punkt odniesienia dla zużycia paliwa, a Twoja aktualna średnia flotowa to 12 mpg. Benchmark 14 mpg może być osiągalnym celem, ale standard 25 mpg nie jest realistyczny.

Wybór benchmarków floty

Możesz ustawić benchary flotowe dla wielu danych. Na przykład można zmierzyć użycie środka przeciw zamarzaniu przez pojazdy flotowe. Jednak to raczej nie będzie użyteczne. Wskaźniki, które wybierzesz, oraz ustawione przez Ciebie wskaźniki, muszą dostarczać informacji, które pomagają poprawić jakość, opłacalność i kontrolę kosztów. Śledzenie i ustalanie standardów dla pojazdów czasowych siedzą bezczynnie, a mile przejechane są przykładami użytecznych benchmarków floty. Inne przydatne środki mogą być pomocne w zużyciu paliwa, wskaźnikach wypadków, czasie reakcji na zapytania i zamówienia klientów, amortyzacji i kosztach eksploatacji pojazdów w cyklu życia.