Jaki styl przywództwa jest wymagany w Spa?

Uzdrowiska mają tendencję do zatrudniania różnych grup kreatywnych osób, co oznacza, że ​​potrzeba wszechstronnego lidera, aby skutecznie zarządzać zespołem w tym środowisku. W zależności od wielkości firmy, kierownik spa może być odpowiedzialny za ogólne operacje biznesowe spa, zarządzanie i szkolenie pracowników, aw niektórych przypadkach faktyczne wykonywanie usług spa dla klientów. Idealny lider musi być doświadczony w biznesie, znający się na praktykach spa i zdolny do łatwego dostosowania swojego stylu zarządzania, aby dobrze współpracował z wieloma różnymi typami osobowości.

Zorientowane na biznes

Ostatecznie sukces spa opiera się na przychodach, dlatego menedżer musi mieć wystarczającą wiedzę biznesową, aby poradzić sobie z codziennymi sprawami biznesowymi i samodzielnie podejmować decyzje, aby przyczynić się do wzrostu przychodów. Obejmuje to zadania takie jak tworzenie harmonogramów pracy pracowników, wybór usług spa i ustalanie cen, a także szkolenie personelu i marketing spa w celu pozyskania nowych klientów. Ponadto kierownik powinien być na bieżąco z opiniami klientów, aby szybko rozpatrywać skargi i badać możliwości poprawy.

Autorytatywny

Podczas gdy autorytatywni menedżerowie mogą dostać złego rapu, być może trzeba okazać trochę siły, aby zdobyć szacunek swojego personelu. Można tego dokonać, po prostu określając podstawowe zasady i oczekiwania, przekazując te informacje swoim pracownikom i monitorując wydajność, aby upewnić się, że postępują zgodnie z tymi wytycznymi. Zapewnia to spójność z praktykami biznesowymi, dokumentuje działania dyscyplinarne i promuje usługi najwyższej jakości dla gości.

Delegacyjny

Tablica menadżerska spa często może być przeciążona w ruchliwe dni, więc włączenie przywództwa w styl przywództwa może zwiększyć Twoją wydajność. Oprócz możliwości wykonywania większej ilości prac, delegowanie zadań do pracowników może być także świetną strategią rozwoju zawodowego. Pracownicy mają możliwość uczenia się nowych umiejętności, a menedżer poświęca czas na skoncentrowanie się na operacjach strategicznych lub specjalnych projektach.

Uczestniczy

Pracownicy często uczą się z przykładu, który można osiągnąć poprzez przywództwo partycypacyjne. Koncepcja ta zakłada, że ​​menedżerowie pracują razem ze swoimi zespołami i świadczą usługi klientom, zamiast skupiać się wyłącznie na aspektach związanych z zarządzaniem pracą. Menedżer pozostaje na bieżąco z najnowszymi trendami spa, utrzymując swoją państwową licencję na wykonywanie określonych usług, takich jak terapia masażu, kosmetologia lub estetyka i współpracuje z klientami w recepcji. Takie podejście zapewnia również bezcenny wgląd z pierwszej ręki w mocne i słabe strony bieżących operacji biznesowych, umożliwiając w razie potrzeby wprowadzanie ulepszeń.