Różnice w hierarchicznych lub adaptacyjnych strukturach jako skuteczne struktury organizacyjne

Klasyczne podejście do struktury organizacyjnej podkreśla hierarchiczny łańcuch dowodzenia. Jeśli Twoja mała firma jest zarządzana przez dyrektora generalnego, który kieruje wieloma menedżerami wykonawczymi, z których każdy jest odpowiedzialny za nadzorowanie różnych obszarów funkcjonalnych, organizacja ma charakter hierarchiczny. Jeśli jednak Twoja firma odrzuci formalne łańcuchy dowodzenia na rzecz bardziej płaskiej struktury organizacyjnej - kładąc nacisk na zespoły wielofunkcyjne i zachęcając do wkładu i integracji na wszystkich poziomach - wówczas firma postępuje zgodnie z modelem adaptacyjnym. Oba podejścia mogą być skuteczne; która jest najlepsza dla Twojej firmy zależy od preferencji menedżerskich, poziomu motywacji pracowników i strategii organizacyjnej.

Kontrola

Pod wieloma względami struktura hierarchiczna jest łatwiejsza do zarządzania. Każda osoba ma jasno określoną rolę i odpowiedzialność w ramach organizacji. Wszyscy wiedzą, kto jest odpowiedzialny za funkcje operacyjne. Struktura poleceń jest dobrze ugruntowana w hierarchii organizacyjnej i pozwala każdemu menedżerowi wywierać znaczącą kontrolę nad swoim działem. Adaptacyjna struktura wymaga od menedżerów współpracy z większą grupą osób w celu wykonania pracy. Ponieważ formalne upoważnienie nie jest automatyczne, nie ma gwarancji, że pracownicy będą postępować zgodnie ze wskazówkami kierownika bez żadnych wątpliwości. Zamiast tego organizacja adaptacyjna aktywnie zachęca pracowników do dostarczania informacji i kształtowania kierunku projektów. Menedżerowie tego typu organizacji muszą bardziej zaufać pracownikom, aby wykonać pracę.

Satysfakcja zawodowa i motywacja

Organizacje przystosowujące się zazwyczaj mają wyższy poziom zadowolenia z pracy. Ponieważ pracownicy mogą zapewnić wkład w najlepsze sposoby radzenia sobie z każdym zadaniem, są bardziej skłonni do czerpania przyjemności z wykonywanej pracy. Badanie przeprowadzone na Uniwersytecie Hawajskim wykazało, że zespoły w adaptacyjnej strukturze organizacyjnej cieszyły się uczestnictwem w przydzielonych im zadaniach grupowych znacznie częściej, niż zespoły zorganizowane w strukturę hierarchiczną miały identyczne zadania. Zwiększona satysfakcja z pracy prowadzi do większej motywacji. W adaptacyjnej organizacji niezbędna jest wysoka motywacja, ponieważ menedżerowie muszą polegać na pracownikach, aby działali bez aktywnego kierownictwa lub mikrozarządzania.

Produktywność i wydajność

Twoja struktura organizacyjna może prowadzić do przewagi konkurencyjnej. Podczas gdy podejście hierarchiczne często jest zalecane jako ostateczny model uporządkowanej efektywności, jego sztywność może hamować kreatywność i zbyt mocno polegać na przywódcy, aby kierować i realizować pomysły. Chociaż zespoły pracujące razem w organizacji adaptacyjnej mogą być znacznie mniej zorganizowane, prawdopodobnie będą miały lepszą ogólną wydajność. W studiach nad strukturami organizacyjnymi na Hawajach nie tylko zespoły adaptacyjne osiągały lepsze wyniki w porównaniu z zespołami hierarchicznymi, ale także poświęciły mniej czasu na wykonanie zadania.

Zarządzanie zmianami

Próba optymalizacji dużej, hierarchicznej firmy, aby reagować na zmiany, szanse i zagrożenia jest jak próba zmiany Titanica - można to zrobić, ale spodziewamy się, że proces ten będzie czasochłonny. Pracownicy w hierarchicznej firmie muszą najpierw przekazać szczegóły dotyczące zagrożenia przez łańcuch poleceń. Zazwyczaj menedżer wyższego szczebla podejmuje decyzję o komisji w celu rozwiązania problemów. Gdy grupa robocza wypracuje pomysły, muszą one zostać zatwierdzone przez starszych menedżerów, którzy następnie zatwierdzają wykorzystanie zasobów firmy przed rozpoczęciem procesu zmiany. Firma adaptacyjna może szybciej reagować na pojawiające się sytuacje, ponieważ role, obowiązki i struktury raportowania nie są tak jasno zdefiniowane, a każde działanie nie wymaga wielu poziomów oficjalnej akceptacji.