Skuteczne szkolenie z oceny pracowników dla zarządzania

Skuteczne oceny pracowników powinny pomóc zarówno menedżerom, jak i pracownikom. Dla menedżerów jest to szansa na korygowanie problematycznych zachowań, uznawanie ulepszeń i uznawanie wzorowej wydajności wśród pracowników. Dla pracowników jest to szansa, aby usłyszeć pochwały śpiewane lub poprawić zachowania problematyczne, zanim pojawią się poważniejsze problemy. Ale jeśli menedżerowie nie zostali przeszkoleni, aby skutecznie opracowywać i dostarczać oceny, sesja może stworzyć koszmar związany z zasobami ludzkimi. Szkolenie może nie sprawiać przyjemności ewaluacji, ale może sprawić, że będą mniej czasochłonne i skuteczniejsze.

Korzyści dla menedżerów

Szkolenie ewaluacyjne przynosi korzyści menedżerom na kilka sposobów. Pomaga rozwijać spójność pomiędzy odmiennymi grupami menedżerów o różnych stylach zarządzania. Pomaga także menedżerom w nauce kreowania wiadomości w sposób obiektywny, przy użyciu specyficznego, nieoceniającego języka. Gdy zachowania są oznaczone jako problematyczne, informacja zwrotna może zostać odrzucona. Szkolenie ewaluacyjne uczy menedżerów dostarczania informacji zwrotnych, które koncentrują się na wpływie zachowania. Sprzyja to znalezieniu rozwiązania, a nie zmobilizowaniu obrony. Na przykład: "masz problem z interakcją z zespołem", jest niespecyficzny i prawdopodobnie zostanie odebrany przez pracownika jako osąd; "Za każdym razem, gdy poproszono cię o spotkanie z zespołem, powiedziałeś im, że nie możesz poświęcić czasu. To sprawia, że ​​czują się tak, jakby nie brać ich pod uwagę "skupia się w sposób niesądujący na określonym zachowaniu w sposób, który daje pracownikowi wskazówki, jak rozwiązać problem.

Korzyści dla organizacji

Szkolenie ewaluacyjne usprawnia proces oceny pracowników poprzez definiowanie standardów, za pomocą których menedżerowie mierzą wydajność. Co więcej, menedżerowie uczą się wspólnego podejścia i wspólnego języka, który może promować spójne oczekiwania. Szczególnie skuteczna metoda szkoleniowa zawiera arkusze fraz i fraz, które opisują wydajność na różnych poziomach. Stosując systematyczne podejście do ewaluacji, menedżerowie mogą być w stanie uniknąć emocjonalnych reakcji na opinie. Proces ten może również pomóc firmom zapobiegać kosztownym procesom sądowym wynikającym z praktyk dyskryminacyjnych.

Lokalizacje szkoleniowe

W zależności od celów, szkolenia mogą być prowadzone wewnętrznie lub na zewnętrznych warsztatach i seminariach. Jeśli celem jest praca nad aspektami procesu i wzmocnienie spójnego podejścia, szkolenie oceniające powinno być prowadzone wewnętrznie, najlepiej w klasach, a nie w Internecie, aby wszelkie nieprawidłowości w procesie mogły zostać odkryte i rozwiązane zbiorowo. Z drugiej strony, jeśli niedoświadczony menedżer musi po prostu odświeżyć się na sprzęcie zwrotnym, może wziąć udział w zewnętrznym warsztacie lub seminarium. W obu przypadkach trening nigdy się nie kończy. Powinny istnieć okresowe kursy utrwalające w celu usprawnienia procesu, usunięcia braków i wzmocnienia pożądanych metod.

Zawartość

Firma powinna opracować skuteczny formularz oceny, który zbiera informacje z wielu źródeł. Poza tym szkolenia powinny zawierać instrukcje dotyczące korzystania z wybranego narzędzia oceny, dostarczania informacji zwrotnych, aktywnego słuchania, minimalizowania stronniczości w procesie przekazywania opinii, w szczególności w odniesieniu do różnorodności pracowników, pomagania pracownikom w ustalaniu odpowiednich celów rozwoju i szkoleniu pracowników na każdym poziomie wydajności.

Cele treningowe

Szkolenie powinno być zapewnione wszystkim profesjonalistom zajmującym się zasobami ludzkimi, kierownikom i kierownikom zespołów, którzy są zaangażowani w proces oceny. Jeśli firma korzysta z usług trenerów rówieśniczych lub opinii 360 stopni od rówieśników i bezpośrednich podwładnych, osoby przekazujące informacje zwrotne również powinny przejść szkolenie dostosowane do konkretnego procesu.