Strategie biznesowe w zakresie handlu elektronicznego

Wraz z wynalezieniem Internetu pojawił się nowy rynek biznesowy. Według Reference for Business websitre, "handel elektroniczny polega na kupowaniu i sprzedawaniu produktów i usług za pośrednictwem Internetu. Obejmuje transakcje między firmami, transakcje między konsumentami a konsumentami. "Określany jako handel elektroniczny handel elektroniczny różni się od tradycyjnego biznesu poprzez poszerzanie horyzontów sprzedaży i reklamy oraz przyspieszenie praktyk biznesowych. Strategie i modele biznesowe handlu elektronicznego muszą uważać te różnice za sprawne.

Modele biznesowe

Nie wszystkie handlu elektronicznego są sobie równe. Firmy internetowe podlegają wielu różnym modelom, w tym maklerskim, reklamowym, handlowym, bezpośrednim, partnerskim, subskrypcyjnym, społecznościowym, informacyjnym i użytkowym. Bezpośrednie modele dla handlowców i producentów przynoszą zyski, sprzedając produkty bezpośrednio klientom. Brokerzy tworzą rynek, łącząc kupujących i sprzedających. Infomediaries zapewniają niezależne badania rynku dotyczące nawyków zakupowych konsumentów, a także producentów i produktów. Digital Enterprise donosi, że "model reklamy internetowej jest rozszerzeniem tradycyjnego modelu emisji mediów".

Firmy partnerskie bezpośrednio kupują kupcom i zyskują, gdy konsumenci dokonują zakupów; są one "z natury dobrze dopasowane do internetu, co wyjaśnia jego popularność". Modele społecznościowe opierają się na lojalności grupy użytkowników witryny i osiągnęły wysoki poziom wzrostu dzięki rosnącej popularności serwisów społecznościowych. Firmy internetowe oparte na subskrypcji działają w podobny sposób, jak czasopisma lub gazety, a konsumenci płacą miesięczną opłatę za dostęp do materiałów. Wreszcie, model użytkowy lub firmy "na żądanie" są opłacane z góry, opierając zyski i koszty na rzeczywistym użytkowaniu klienta.

Komponenty strategii e-commerce

Strategie e-commerce zależą od zarządzania łańcuchami dostaw, relacji z klientami, operacji taktycznych oraz integracji zasobów i zarządzania usługami. Zarządzanie łańcuchem dostaw jest niezbędne dla efektywnego handlu elektronicznego, ponieważ pomaga zapewnić dobrą komunikację pomiędzy hurtownikami, detalistami i klientami od początku do końca. Właściciele firm często zaniedbują obsługę klienta w relacjach online, dlatego skupiają się na zapewnieniu jak największej satysfakcji klientów, co obejmuje terminowe dostarczanie produktów. Sformułowanie szczegółowych planów integracji zarządzania zapasami i usługami, aby zapobiec dodatkowym zakupom i wyższym wydatkom. Działania taktyczne koncentrują się na krótkoterminowych celach, które z kolei działają na rzecz długoterminowych celów planowania strategicznego.

Żywe przedsiębiorstwa

Trzy główne problemy definiują rentowność przedsiębiorstwa handlu elektronicznego w perspektywie długoterminowej: wykonalność technologiczna, akceptacja społeczno-kulturowa i rentowność przedsiębiorstw. Techniczna wykonalność to "stopień, w jakim technologia - dostępność przepustowości i niezawodność informacji, łatwość obsługi i bezpieczeństwo - będzie w stanie sprostać wykładniczo rosnącym wymaganiom na całym świecie" - informuje Reference for Business. Różne kultury prowadzą działalność w odmienny sposób, a akceptacja społeczno-kulturowa jest społecznym zasięgiem twojego biznesu i tym, w jaki sposób spełnia standardy świata. Prawdopodobne marże zysku lub ich istnienie w ogóle określają rentowność twojej firmy.