Wpływ grupy na zachowania konsumenckie

Konsumenci dostosowują się do różnych typów grup lub przeciw nim, a to staje się istotne dla tego, jak konsumenci postrzegają siebie i przeżywają swoje życie. Tak jak wybierają podobnie myślących przyjaciół, konsumenci kupują również marki, które ich zdaniem reprezentują standardy, których dotyczą. Przekonująco kojarzysz swój produkt lub usługę z korzystną grupą, którą podziwia Twój rynek docelowy, może zwiększyć sprzedaż na wyższy poziom.

Grupy referencyjne

Konsumenci są pod wpływem grup, które uważają za część lub aspirują do tego. Czasami konsumenci unikają marek, które według nich mogłyby umieścić ich w grupie, do której nie chcą być włączani. Ludzie kupują rzeczy, aby pomóc im w formowaniu i wyrażaniu własnej koncepcji i związków z podobnie myślącymi ludźmi, wynika z badań profesorów Jennifer. Edson Escalas i James R. Bettman. Wiele rzeczy, które kupuje dana osoba, w szczególności efektowne przedmioty, takie jak ubrania, akcesoria, pojazdy, restauracje czy kluby, są symbolami tego, co według nich jest do przyjęcia dla pewnej grupy odniesienia, takiej jak rodzina, środowisko, miejsce pracy, społeczność lub kultura.

Markowe Wychowanie

Dzieci wpływają na zakupy rodziców. Marketerzy skierują swoje wiadomości na dzieci za pośrednictwem telewizji, aplikacji i Internetu, aby nawiązać znajomość marki i zainspirować sprzedaż bezpośrednią. Podczas gdy rodzice mogą odnosić się do innych rodziców i grup w celu podjęcia ostatecznej decyzji dotyczącej zakupów w gospodarstwach domowych, raport Instytutu Medycyny z 2005 r. Mówi, że dzieci wydają 200 miliardów dolarów rocznie i ogólnie wpływają na około 500 miliardów dolarów zakupów domowych.

Status peera

Bogaci konsumenci mają wpływ na nie zamożnych konsumentów. Niektóre marki zachowują luksusowych konsumentów, wierząc, że należą do elitarnego klubu. Sztuczka dla marketerów luksusowych towarów i usług jest skierowana do zamożniejszych konsumentów, którzy chcą odróżnić się od nie zamożnych, a jednocześnie zwracają się do większej grupy konsumentów, którzy chcą naśladować bogatych, zgodnie z badania Wilfreda Amaldossa i Sanjaya Jaina opublikowane w 2008 r. przez "Marketing Science". Na przykład wysokiej klasy zegarmistrz może opublikować luksusowy zegarek z ograniczoną edycją dla swoich docelowych klientów, a następnie tańszą wersję tego produktu pod tą samą marką. dla szerszego rynku.

Przyczyń się do przynależności

Ruchy w społeczeństwie mogą wpływać na zachowania konsumentów. Raporty medialne związane z marką mogą napędzać aktywność konsumentów za lub przeciw niemu. Na przykład niesprawiedliwość z udziałem producenta, która jest publikowana w mediach, może skłonić konsumenta do przyłączenia się do bojkotu marki producenta. Odwrotnie, związek firmy z dobroczynną przyczyną lub bohaterskim czynem może zmusić konsumenta do zakupu marki firmy tylko po to, by okazać wsparcie. Ludzie faworyzują marki, które odzwierciedlają to, w co wierzą, i to, co myślą podobnie myślący wierzący.