Problemy etyczne z technologią biznesową

Postępy w nauce umożliwiają firmom korzystanie z technologii w celu łatwiejszego i bardziej kompletnego osiągnięcia celów. Jednak w niektórych obszarach takie zastosowania technologii zaczynają naruszać prawa jednostek i mogą być nieetyczne. Rządy i firmy działające etycznie są świadome tych ograniczeń. Rządy przyjęły przepisy o ochronie prywatności i regulowane firmy komunikacyjne. Niektóre firmy samodzielnie cenzurują i stosują wewnętrzne zasady w celu ograniczenia nieetycznych zachowań. Firmy, które chcą być uznane za etyczne, muszą sprawdzić, czy stosowanie niektórych technologii może zaszkodzić niektórym osobom i ograniczyć takie aplikacje do absolutnie koniecznych.

Prywatność

Prywatność indywidualna to jeden z obszarów, który został wyraźnie zidentyfikowany jako podstawa nieetycznych zachowań biznesowych poprzez zastosowanie technologii. Firmy mogą śledzić korzystanie z Internetu, nawyki zakupowe i indywidualne ruchy, a także gromadzić dane osobowe na temat milionów klientów, a nawet potencjalnych klientów. Chociaż rządy przyjęły przepisy ograniczające gromadzenie danych osobowych i pozwalające jednostkom na pewną kontrolę nad tym, co firmy mogą gromadzić i przechowywać, etyczne przedsiębiorstwa muszą decydować - niezależnie od przepisów - o tym, jakie zachowanie jest właściwe.

Bezpieczeństwo

Firmy monitorują pracowników i odwiedzających i zbierają wiele dodatkowych informacji w imię bezpieczeństwa. Kwestie etyczne wynikają z ciągłego monitorowania działalności pracowników i rejestrowania obrazów z kamer bezpieczeństwa. Nieuzasadniony poziom nadzoru pracowników jest etycznie wątpliwy; firma etyczna musi próbować ustalić poziom monitorowania, jaki może uzasadnić. Nadzór nad osobami niebędącymi pracownikami, takimi jak goście lub przedstawiciele dostawców, musi być ograniczony do jeszcze niższego poziomu, aby był etycznie akceptowalny.

Porozumiewanie się

Tam, gdzie kiedyś trudno było monitorować rozmowy telefoniczne ze względu na charakter sygnału analogowego, firmy i rządy mogą z łatwością monitorować cyfrową, opartą na tekście komunikację, taką jak e-mail. Komputery mogą skanować tekst milionów wiadomości w poszukiwaniu słów interesujących badaczy i identyfikować nadawcę. Firmy, które stosują takie technologie, muszą zadać sobie pytanie o etyczne konsekwencje takiego nadzoru, zwłaszcza jeśli przeprowadzane są bez wiedzy lub wyraźnej zgody pracowników.

Zawartość

Dzięki nowym technologiom pozwalającym na łatwe tworzenie i dystrybucję obrazów i filmów wideo, zarówno poszczególni pracownicy, jak i firmy potrzebują wskazówek, co jest do przyjęcia. Bez takich wytycznych niektóre z tych treści będą obraźliwe dla niektórych pracowników firmy i niektórych osób. Opracowując takie wytyczne, firmy mogą być dość restrykcyjne pod względem tego, co jest dozwolone w firmie. Takie ograniczenia stają się kwestiami etycznymi, gdy firma próbuje rozszerzyć je na prywatne życie pracowników. Interakcja takich ograniczeń z prawnymi ograniczeniami dotyczącymi mowy nienawiści i pornografii, a także ze standardami wspólnotowymi, czyni ten obszar szczególnie delikatnym dla etyki biznesu.