Ocena menedżerów według pracowników

Zwykle pracownicy otrzymują informacje zwrotne od współpracowników i menedżerów dotyczące ich pracy w miejscu pracy i ich interakcji z innymi pracownikami lub stronami trzecimi. Jednak podwładni mogą również przekazywać informacje zwrotne dotyczące wydajności pracy przełożonego. Korzystając z ankiety zwrotnej o 360 stopniach, która jest dystrybuowana wśród wszystkich współpracowników pracownika, organizacja może zmierzyć przywództwo i kompetencje kierownictwa oraz zachowania, które są kluczowe dla sukcesu organizacji.

Tradycyjne opinie od menedżera

Ocena umiejętności, która zapewnia zwrotne informacje zwrotne od przełożonego, jest tradycyjnym sposobem przekazywania informacji zwrotnej menedżerowi. W ramach formalnego procesu oceny menedżer współpracuje ze swoim przełożonym w celu wyznaczania celów i otrzymuje informacje zwrotne dotyczące jego kompetencji, takich jak korzystanie z aplikacji komputerowej. Ponadto, przełożony menedżera ocenia swoje osiągnięcia wcześniej wyznaczonych celów, takich jak osiągnięcie celów projektu na czas i budżet. Chociaż informacje zwrotne są pomocne w poprawianiu wyników menedżera, jest on z góry do góry i jako taki jest ograniczony i subiektywny. Nie są poszukiwane opinie podwładne, ale wynikają z stopnia, w jakim bezpośrednie raporty menedżera realizują cele zespołu.

Ocena menedżera 360 stopni

Wykorzystując ocenę 360 stopni, firma ocenia techniczne, strategiczne, operacyjne i relacyjne umiejętności menedżera na podstawie opinii swojego szefa, podwładnych i rówieśników na temat mocnych i słabych stron jego zachowań w miejscu pracy. Celem oceny 360-stopniowej jest uniknięcie stronniczej oceny, która może wystąpić, gdy jedno źródło zapewnia informacje zwrotne i zapewnia wiele aspektów zachowania menedżera w procesie oceny. Najlepiej, gdy ocena kierownika odzwierciedla percepcję wszystkich osób w jego kręgu, których punkt widzenia przyczynia się do kompleksowej informacji zwrotnej. Ta metoda wspiera rozwój kariery i cele poprawy wydajności poprzez zwiększenie samoświadomości menedżera, co pomaga mu w samodzielnym zarządzaniu swoimi osiągnięciami.

Zalety wyceny 360 stopni

Dzięki umożliwieniu przełożonym, rówieśnikom i podwładnym komentowania wyników pracy menedżera, ocena może być bardziej wiarygodna, mniej stronnicza, bardziej wszechstronna i łatwiej zaakceptowana przez podmiot niż tradycyjna ocena. Jeśli ankieta 360 stopni składa się z pytań dotyczących kompetencji pracowników, które są istotne dla wyników menedżera, a oceniający znają pracę ocenianego menedżera, ankiety mogą dostarczyć dokładnych informacji zwrotnych. Ponadto badanie 360 ​​stopni zwiększa samoświadomość menedżera, która jest niezbędna, aby wykorzystać swoje mocne strony i zneutralizować swoje słabości.

Wady oceny w zakresie 360 ​​stopni

Jeśli nie zostanie wykonane prawidłowo, sprzężenie zwrotne 360 ​​stopni może prowadzić do konfliktu między członkami zespołu, który negatywnie wpływa na morale. Komentarze mogą być osobiste, a nie konstruktywne. Bez odpowiedniego wsparcia przywództwa, ankiety mogą być wypełniane w przypadkowy sposób. Inną kwestią jest to, że można przekazywać informacje zwrotne, ale nie opracowano i nie wdrożono żadnego programu doskonalenia, co oznacza, że ​​potrzebna zmiana może nie wystąpić. Ponadto informacje zwrotne mogą nie pozostać poufne, co wpływa na odpowiedź podmiotu na opinie. Przegląd pracowników może skupiać się na słabościach kierownika, podczas gdy mocne strony są ignorowane.