Przykłady negatywnego wzmocnienia w miejscu pracy

Negatywne wzmocnienie jest czasami mylone z karą, ale w miejscu pracy, negatywne wzmocnienie jest skuteczniejszym narzędziem do motywowania zachowań pracowników. Negatywne wzmocnienie zachęca pracowników do lepszych wyników, aby mogli usunąć nieprzyjemne warunki z ich środowiska pracy. Jest to jeden z rodzajów zachowań motywacyjnych określonych przez BF Skinnera jako warunkujące czynność, wraz z pozytywnym wzmocnieniem, karą i wyginięciem.

Dokuczliwy

Ciągle przypomina się, aby być bardziej produktywnym, często postrzeganym jako dokuczliwy lub bolesny przez pracowników, jest techniką negatywnego wzmocnienia. Może być stosowany celowo lub nieumyślnie, ale stwarza negatywny stan, w którym pracownicy są narażeni na nieprzyjemną sytuację. Kiedy osiągną pożądany poziom produktywności, dokuczanie zatrzymuje się, co wzmacnia pożądane zachowanie. Podczas gdy tego rodzaju negatywne wzmocnienie może skłonić twoich pracowników do poprawy, nie zachęca ich to do przekraczania minimalnych poziomów wymaganych do zatrzymania negatywnej sytuacji.

Testowanie narkotyków

Testowanie narkotyków w miejscu pracy dąży do stworzenia pożądanego środowiska poprzez negatywne wzmocnienie. Losowe testy narkotykowe tworzą środowisko, w którym pracownicy obawiają się utraty pracy, jeśli używają zakazanych substancji. Chociaż może to nie wydawać się szczególnie nieprzyjemne dla pracowników, którzy nie używają narkotyków, to wciąż powoduje to negatywne wzmocnienie, ponieważ brak udziału w niepożądanym zachowaniu usuwa negatywny bodziec: lęk przed zwolnieniem.

Radzenie sobie z błędami

Weźmy pod uwagę sytuację, w której pracownicy popełniający błędy są upomniani przed swoimi rówieśnikami, a nawet rozmawiają z nimi surowo prywatnie. Jest to kara, a nie negatywne wzmocnienie dla indywidualnego pracownika, ale także tworzy bardziej ogólne negatywne środowisko, co powoduje, że pracownicy starają się unikać błędów, aby uniknąć nieprzyjemnego stanu. Tego rodzaju negatywne wzmocnienie może jednak spowodować odwrotny skutek, zachęcając pracowników do ukrywania błędów, a nie ich korygowania. Trzymanie pracowników odpowiedzialnych za swoje błędy, ale w sposób konstruktywny, a nie poprzez karę, powoduje łagodniejszy negatywny stosunek do błędów, eliminując aspekt kary, a jednocześnie zniechęcając do niechcianych zachowań.

Ujemne i pozytywne wzmocnienie

Czasami ten sam akt może obejmować zarówno wzmocnienie negatywne, jak i pozytywne. Na przykład, jeśli Twoje biuro jest hałaśliwym miejscem, które pracownicy mogą rozpraszać lub denerwować podczas pracy, możesz pozwolić pracownikom, którzy osiągają określony poziom wydajności, nosić słuchawki odtwarzające wybraną przez siebie muzykę. Z jednej strony jest to pozytywne wzmocnienie, ponieważ pracownicy zyskują coś, czego chcą, kiedy osiągną swoje cele produktywności. Z drugiej strony jest to wzmocnienie negatywne, ponieważ obejmuje ucieczkę od hałasu i rozproszenia - stan negatywny - który motywuje wydajność pracowników.