Cztery rodzaje konfliktów w organizacjach

Konflikt jest nieunikniony w przypadku interakcji dwóch lub więcej osób, zarówno w miejscu pracy, jak i w domu. Konflikt może wystąpić między dwiema lub więcej osobami, dwiema lub więcej grupami, lub osobą i grupą. Podczas rozwiązywania konfliktów w organizacji ważne jest, aby pamiętać o rozwiązaniu problemu, a nie ludzi. Rodzaje konfliktów, które mogą wystąpić w każdej organizacji, obejmują niejasne definicje odpowiedzialności roli, konfliktu interesów, braku zasobów i relacji interpersonalnych w miejscu pracy.

Definicja odpowiedzialności niejasna

Kiedy nie jest jasne, kto jest odpowiedzialny za obszar projektu lub zadania, może wystąpić konflikt. Kwestie terytorialne pojawiają się, gdy podejmowane są decyzje przekraczające granice odpowiedzialności. Aby temu zapobiec, konieczne jest, aby role i obowiązki wszystkich graczy zostały jasno określone i uzgodnione przez wszystkich zaangażowanych przed rozpoczęciem projektu.

Konflikt interesów

Zrozumienie, w jaki sposób osobiste interesy i cele pasują do struktury organizacji, złagodzi problemy związane z konfliktem interesów. Kiedy indywidualne cele jednostki są sprzeczne z celami organizacji, jednostka może pokusić się o walkę o swoje osobiste cele, tworząc sytuację konfliktową, która będzie utrudniała sukces projektu.

Konkurs na zasoby

Konkurencja o zasoby, w tym pieniądze, czas i materiały, spowoduje, że zespoły będą podcinać się nawzajem, co doprowadzi do konfliktu między działami lub innymi grupami roboczymi. Cenne zasoby muszą być chronione, a także sprawiedliwie rozdzielane między wszystkie grupy. Rozpoczęcie projektu z jasnym obrazem dostępnych zasobów pomoże rozwiązać niektóre z tych konfliktów.

Relacje interpersonalne

Osobowości osób zaangażowanych w strukturę organizacyjną odgrywają ważną rolę w rozwiązywaniu konfliktów. Często konflikt jest wynikiem relacji międzyludzkich, w których strony konfliktu nie są w stanie rozwiązać problemów osobistych. Nie zawsze łatwo jest odsunąć na bok osobiste uprzedzenia wchodząc do miejsca pracy, ale ważne jest, aby rozpoznać uprzedzenia i poradzić sobie z nimi przed powstaniem konfliktu.