Jak ocenić społeczny i etyczny wpływ biznesu na społeczeństwo jako całość

Decyzje biznesowe wpływają na pracowników, klientów, dostawców i konkurentów, a działalność firmy wpływa na społeczności, rządy i środowisko. Aby ocenić społeczny i etyczny wpływ tych decyzji i działań, musisz podzielić ich efekty na kategorie. W Stanach Zjednoczonych społeczeństwo oczekuje, że biznes i handel będą prowadzone w sposób odpowiedzialny i nie będą powodowały poważnych szkód. Jeśli ocena wykaże, że Twoja firma ma negatywny wpływ na daną kategorię, możesz chcieć zmienić daną działalność.

Gospodarczy

Twoja firma wywiera wpływ ekonomiczny na społeczeństwo poprzez płace, które płacisz swoim pracownikom, materiały kupowane od dostawców i ceny, które obciążają klientów. Masz pozytywny wpływ społeczny na swoich pracowników, jeśli zapłacisz im płacę zapewniającą utrzymanie i korzyści, aby zmniejszyć stres związany z nieoczekiwanymi zdarzeniami. Masz pozytywny wpływ na swoich dostawców, jeśli płacisz im uczciwie i na czas za swoje dostawy. Twój wpływ na klientów jest pozytywny, jeśli dasz im dobrą wartość za cenę, jaką płacą za twoje produkty i usługi.

Zarządzanie

Społeczny wpływ ładu korporacyjnego przyczynia się do etycznego klimatu społeczeństwa. Jeśli firmy oferują łapówki w celu zabezpieczenia pracy lub innych korzyści, angażują się w oszustwa księgowe lub łamią prawne i prawne ograniczenia ich działalności, cierpi na tym etyka społeczeństwa. Oprócz pogarszającego się środowiska etycznego takie korupcje mogą podnieść ceny towarów dla konsumentów, tak jak dzieje się to w przypadku, gdy firmy angażują się w ustalanie cen.

Prywatność

Aby przetwarzać zamówienia i świadczyć usługi, firmy muszą gromadzić dane osobowe swoich klientów. Niektóre informacje mogą być poufne, na przykład gdy firmy dostarczają usługi medyczne i mają zapisane akta medyczne. Firmy mają negatywny wpływ na społeczeństwo, jeżeli konsumenci dowiedzą się, że firmy nie utrzymują takich informacji w tajemnicy lub sprzedają je stronom trzecim. Brak zaufania ogranicza swobodną wymianę osobistych i prywatnych informacji, które ułatwiają skuteczne prowadzenie działalności.

Własność intelektualna

Poszanowanie patentów i praw autorskich jest kwestią zarówno społeczną, jak i etyczną. Firmy posiadają własność intelektualną i korzystają z usług innych. Muszą działać z zachowaniem równowagi, która chroni ich własne interesy w sposób odpowiedzialny, unikając łamania praw patentowych i praw autorskich. Jeśli firmy albo nadmiernie chronią swoją własność intelektualną, albo aktywnie korzystają z usług innych bez pozwolenia, ryzykują zrażeniem swoich klientów i ranieniem ich publicznego wizerunku.

Środowisko

Kluczowym obszarem wpływu biznesu na społeczeństwo jest ochrona środowiska. Firmy wnoszą znaczny bezpośredni wkład w emisję gazów cieplarnianych i produkcję odpadów. Firmy, które wdrażają politykę ochrony środowiska, aby efektywniej wykorzystywać energię, zmniejszać ilość odpadów i ogólnie zmniejszać swój wpływ na środowisko, mogą obniżyć swoje koszty wewnętrzne i promować pozytywny wizerunek swojej firmy. Inicjatywy środowiskowe lidera rynku często zmuszają konkurentów do podejmowania podobnych działań w celu zwiększenia korzystnego wpływu na środowisko.