Jak naprawić pusty ekran Yahoo IM

Yahoo Messenger to łatwy sposób na pozostawanie w kontakcie z partnerami biznesowymi. Czasami w oknach konwersacji możesz uzyskać pusty ekran podczas rozmowy z pracownikiem lub klientem. Okno konwersacji będzie nadal otwarte, ale brakuje tekstu, co powoduje brak możliwości odbierania otrzymanych wiadomości i wysyłania wiadomości. W takim przypadku może to być związane z nieaktualnym oprogramowaniem, takim jak Adobe Flash Player lub aplikacja messenger.

1.

Pobierz i zainstaluj najnowszą wersję programu Yahoo Messenger. Pobieranie aplikacji jest dostępne na stronie Yahoo (patrz Zasoby). Postępuj zgodnie z monitami kreatora instalacji, aby skonfigurować aplikację.

2.

Kliknij przycisk "Start" systemu Windows i kliknij "Panel sterowania". Kliknij "Odinstaluj program", aby wyświetlić listę programów aktualnie zainstalowanych. Kliknij "Adobe Flash Player" i kliknij "Odinstaluj". Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby odinstalować oprogramowanie. Pobierz najnowszą wersję Adobe Flash Playera ze strony Adobe (patrz Zasoby). Postępuj zgodnie z monitami, aby zainstalować oprogramowanie.

3.

Przejdź do witryny Java i pobierz najnowszą wersję oprogramowania (patrz Zasoby). Kliknij przycisk "Darmowe pobieranie Java". Jeśli aktualizacja oprogramowania jest dostępna, kliknij "Zgadzam się i rozpocznij bezpłatne pobieranie." Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby poprawnie zainstalować Javę.

Wskazówka

• Skontaktuj się z obsługą klienta Yahoo, jeśli pusty ekran w Yahoo trwa. Podaj wersję przeglądarki Internet Explorer, której używasz w formularzu kontaktowym. Opisz szczegółowo problem i podaj kroki rozwiązywania problemów, które podjąłeś, aby spróbować rozwiązać problem.