Jak naprawić adres e-mail Yahoo, gdy nie będzie otwierać załączników

Możliwość odbierania, pobierania i otwierania załączników wiadomości e-mail w wiadomościach Yahoo jest kluczowa dla Twojej firmy, ponieważ załączniki do wiadomości e-mail mogą zawierać faktury, notatki i inne ważne dokumenty biznesowe. Przed skontaktowaniem się z pomocą techniczną wykonaj podstawowe czynności, aby samodzielnie rozwiązać problem.

1.

Zaktualizuj przeglądarkę internetową, aby mieć pewność, że masz najnowszą wersję. Jeśli przeglądarka jest nieaktualna, ustawienia mogą nie być odpowiednio skonfigurowane, aby otworzyć załączniki e-mail Yahoo.

2.

Pobierz i zainstaluj bezpłatny program Adobe Reader, jeśli nie możesz odczytać załączników do plików PDF (link w Zasobach).

3.

Wyłącz ochronę antywirusową lub zaporę, ponieważ te programy mogą blokować możliwość pobierania załączników. Jeśli możesz pomyślnie pobrać załącznik e-mail Yahoo, dodaj wyjątek do obu programów, aby umożliwić pobieranie i otwieranie załączników. Zapoznaj się z instrukcją obsługi zapory i programów antywirusowych, aby uzyskać pomoc w wyłączaniu programów i dodawaniu wyjątków.

4.

Uruchom ponownie komputer, jeśli nadal występują problemy z pobieraniem i przeglądaniem załączników. Ponowne uruchomienie może pomóc w rozwiązaniu większości problemów z załącznikami związanych z łącznością internetową.

5.

Wyłącz wszelkie dodatki lub wtyczki przeglądarki, ponieważ mogą one zakłócać otwieranie załącznika. Uruchom ponownie przeglądarkę i spróbuj ponownie otworzyć załączniki.

Wskazówka

• Jeśli nadal nie możesz otwierać załączników wiadomości e-mail po rozwiązaniu problemów, skontaktuj się z działem obsługi klienta Yahoo w celu uzyskania dodatkowej pomocy (łącze w Zasobach).