Jak zachęcić pracowników do wysyłania sugestii

Tradycyjna propozycja dla pracowników, zbierająca pył w kącie i opróżniana co kilka miesięcy, jest mało inspirująca dla menedżerów i pracowników. Jeśli chcesz, aby pracownicy wysyłali sugestie, menedżerowie muszą dawać przykład, pozwalając pracownikom wiedzieć, że można kwestionować ustaloną hierarchię i tradycyjne procedury. W małej firmie większość zwyczajowej polityki i praktyki prawdopodobnie została początkowo stworzona przez jednego lub dwóch menedżerów, a pracownicy mogą być ostrożni, że ich sugestie do tych menedżerów mogą być brane jako krytyka. Zachęty i zachęty mogą być potrzebne do zwalczania tego strachu.

1.

Zachowaj prosty proces. Wprowadzenie wielu ograniczeń dotyczących sposobów zgłaszania pomysłów lub tematów dotyczących sugestii może zniechęcić pracowników do zgłaszania sugestii. W tej dziedzinie małe firmy mają przewagę nad większymi firmami, ponieważ menedżerowie mogą prowadzić politykę otwartych drzwi i zachęcać pracowników do dzielenia się werbalnie pomysłami, gdy tylko się pojawią.

2.

Traktuj wszystkie sugestie z szacunkiem. Nawet jeśli uważasz, że pomysł jest niepraktyczny, oprzyj się pokusie, by powiedzieć "to nie zadziała" lub "to nie jest sposób, w jaki robimy". Wysłuchaj sugestii pracownika przez cały czas i poświęć trochę czasu na rozważenie tego pomysłu. Jeśli zauważysz problemy z sugestią, zapytaj pracownika, jak mógłby je rozwiązać.

3.

Odpowiadaj na dobre pomysły tak szybko, jak to możliwe. Zachowaj wysoką motywację, pozwalając pracownikom zobaczyć, że działasz zgodnie z ich pomysłami. Jeśli sugestie zostaną zignorowane, a nawet opóźnione o kilka tygodni, pracownicy zaczną odczuwać zniechęcenie i będą pytać, czy propozycja była warta zachodu.

4.

Zapewnienie pracownikom zachęt do zgłaszania pomysłów. Niektóre firmy zapewniają nagrodę pieniężną w oparciu o kwotę oczekiwanych oszczędności, które wygeneruje sugestia. Inne nagrody mogą obejmować karty podarunkowe, płatny czas wolny lub przywileje, takie jak upragnione miejsce parkingowe na pewien czas.

5.

Rozpoznaj pracowników, którzy zasugerowali dobry pomysł. Ogłoś szczegóły dotyczące pomysłu, wdrożenia i nagrody otrzymane podczas spotkania pracowników lub napisz artykuł na temat pomysłu pracownika na biuletyn pracowniczy. Dzieląc się pozytywnymi zaletami zgłaszania sugestii, możesz zachęcić innych pracowników do zgłaszania sugestii.

Wskazówka

• Podaj adres e-mail dla pracowników, którzy nie czują się swobodnie werbalnie wyrażając swoje pomysły. Podaj adres e-mail - na przykład w spotkaniach dla pracowników, biuletynie firmy i na tablicach informacyjnych - aby pracownicy wiedzieli, że istnieje.

Ostrzeżenie

• Nigdy nie dyskredytuj ani nie krytykuj sugestii. Pracownicy muszą czuć się bezpiecznie, aby dzielić się swoimi pomysłami, bez względu na to, jak mogą wyglądać na zwariowanych. W końcu niektóre z najbardziej zwariowanych pomysłów są najbardziej kreatywne.