Pisanie oceny wydajności biznesowej

Pisanie ocen wyników dla firmy i jej pracowników obejmuje ocenę postępów w osiąganiu celów strategicznych. Powinieneś także porównać swoją wydajność z wynikami konkurencji. Monitorowanie przepływu środków pieniężnych, zysku operacyjnego, zadowolenia klienta i wad produktu pomaga szybko reagować na problemy i planować, aby zachować konkurencyjność. Regularnie przeprowadzaj oceny wydajności, na przykład co roku, aby kierować działaniami, takimi jak szkolenia, wynajem i inwestycje.

1.

Testy porównawcze w Twojej firmie, aby zobaczyć, jak poszczególne działy radzą sobie względem siebie. Planuj, z kim się skontaktować, zbieraj informacje poprzez prowadzenie grup fokusowych lub wywiadów, analizuj wyniki i podejmuj działania, aby dostosować swoją organizację do bardziej wydajnych procesów, które ograniczają wady produktów, eliminują odpady, zapewniają jakość usług i promują lepsze zadowolenie klientów. Zgłoś swoje wyniki sponsorom i zainteresowanym stronom, aby wdrożyć programy eliminujące wszelkie niedociągnięcia. Dostosuj wszystkie programy do swoich celów strategicznych.

2.

Znajdź informacje porównawcze dotyczące swojej branży, aby zobaczyć, jak oceniasz wyniki w stosunku do standardowych pomiarów. Wykorzystaj dane, które odkryjesz, aby uzyskać nowe technologie, które możesz zastosować, aby ulepszyć swoje praktyki biznesowe lub jako okazje do nauki, aby dowiedzieć się, w jaki sposób inne firmy ustanawiają standardy doskonałości. Organizacje muszą nieustannie odkrywać się na nowo, aby przetrwać. Program Baldridge zachęca firmy do poprawy jakości, konkurencyjności i produktywności. Korzystaj z inspiracji firm takich jak Presidential Quality Award firmy Baldrige. Kandydaci do Nagrody Prezydenta używają "Kryteriów Baldridge for Performance Excellence", aby kierować ich firmami.

Korzystaj z witryn takich jak Comparison International, aby oceniać firmę na poziomie międzynarodowym. Porównaj wydajność ze standardami światowej klasy, aby zidentyfikować mocne strony, a także priorytety dla ulepszeń. Twórz plany działań, aby poprawić wydajność i zachować konkurencyjność.

3.

Oceniaj swoich pracowników za pomocą standardowego formularza oceny. Ustal kryteria wydajności dla wszystkich zadań na poziomie nowicjusza, pośrednika i eksperta. Menedżerowie mogą przypisywać oceny ze skalą, aby określić, czy umiejętności i wiedza są obserwowane czasami, zawsze czy nigdy. Zbieraj dane za pomocą narzędzia ankiet online, takiego jak Qualtrics, SurveyMonkey lub Zoomerang. Ustanów zabezpieczenia, aby zachować prywatność. Daj pracownikom szansę oceny siebie i firmy jako całości. Poproś o szczery wkład w kwestie dotyczące obszarów wymagających poprawy na poziomie działu i firmy.

4.

Przeanalizuj wszystkie dane wejściowe z formularza oceny, aby zidentyfikować trendy i przygotować się do podjęcia działań w przypadku luk w wydajności lub kwestii związanych z zatrudnieniem, które mają wpływ na sukces operacyjny Twojej firmy. Na przykład, jeśli pracownicy skarżą się, że ich pensje spadną poniżej standardowych poziomów branżowych, porównuj zakres płac Twojej firmy z danymi dostępnymi w Biurze Pracy i Statystyki, aby obalić lub zweryfikować to roszczenie.