Jak pomagać pracownikom kontrolować emocje

Frustracja, złość i depresja to tylko niektóre z negatywnie naładowanych emocji, które mogą zakłócić pracę, ale pozytywne emocje, takie jak niepohamowane podniecenie i wielka błogość, mogą również rozpraszać pracowników. Pomagając pracownikom kontrolować ich emocje, promujesz bardziej harmonijne i wydajne środowisko pracy dla nich i Twojej firmy.

1.

Zapewnij obszar, w którym Twoi pracownicy mogą wyruszyć w swoje emocje. Może to być izolowany obszar z tyłu budynku lub pusta sala konferencyjna. Każdy potrzebuje schronienia, gdy stres staje się przytłaczający. Twoi pracownicy mogą potrzebować kilku momentów, aby zaszaleć, płakać, a nawet krzyczeć, aby mogli zrzucić swoją negatywną energię i wrócić do pracy w lepszym nastroju.

2.

Stwórz otwarte środowisko, w którym pracownicy wiedzą, że mogą przyjść do ciebie z problemami. Według Penn Behavioral Corporate Services, Twoja indywidualna uwaga wobec pracownika znajdującego się pod wpływem stresu pokazuje mu, jak bardzo go cenisz i chcesz pomóc. Wybrani menedżerowie powinni wykazywać wrażliwość wobec swoich pracowników.

3.

Naucz swoich pracowników ćwiczeń oddechowych, które pomogą im się uspokoić w sytuacjach nadmiernie emocjonalnych. Powiedz im, aby wdychali na liczbę pięciu i wydychali z tego samego powodu. Niech skupią się wyłącznie na oddychaniu przez kilka minut.

4.

Odwróć uwagę pracownika, gdy zaczyna wykazywać zmienne emocje. Daj jej zadanie, które idealnie zmusza ją do fizycznego przeniesienia się do innego środowiska. Ćwiczenie pomaga oczyścić umysł i pozbawia ciało negatywnego nadmiaru adrenaliny, który powstaje, gdy uczucia osiągają wysoki poziom.

5.

Zapewnij szkolenie w zakresie rozwiązywania konfliktów wszystkim pracownikom. Wiele razy przepełnienie emocji od pracownika jest wynikiem sporów lub innych konfliktów z rówieśnikami. Kurs skutecznego radzenia sobie z konfliktami nauczy wszystkich, jak pozytywnie podejść do tych problemów w spokojny, kontrolowany sposób. Zainwestuj w nauczyciela / mówcę, który może pracować z Twoimi pracownikami przez kilka tygodni.

6.

Jeśli to możliwe, zaoferuj pracownikom program pomocy dla pracowników. Daje im to możliwość uzyskania porady od wykwalifikowanych specjalistów. Może to pomóc im kontrolować emocje, zwłaszcza gdy problemy z pracy przyczyniają się do niestabilności emocjonalnej w miejscu pracy. Job Access rządu australijskiego zaleca pracodawcom oferowanie pracownikom możliwości skorzystania z przedłużonych urlopów, jeśli jest to konieczne, aby uzyskać profesjonalną pomoc, jakiej potrzebują.

Wskazówki

• Zachęcaj pracowników do zapisywania swoich uczuć w dzienniku, gdy osiągną punkt, w którym czują się przytłoczeni. Ćwiczenie może być fizycznym piórem i projektem papierowym lub dziennikiem online. Powinien także być prywatnym ćwiczeniem, które nie jest udostępniane bez zgody pracownika.
• Pozwól pracownikom robić krótkie przerwy, gdy są zestresowani do momentu wyrażania negatywnych emocji. Powiedz im, aby wzięli filiżankę wody i odpoczywali przez kilka minut, zanim wrócili do swoich worków.