Rodzaje siły i słabości oceny wydajności

Aby pomóc pracownikom w rozwoju i zwiększyć szanse na utrzymanie kluczowych pracowników, przeprowadzaj oceny krótko po tym, jak pracownicy wejdą na pokład, a następnie co roku. Aby zrównoważyć chwalenie i krytykę, stwórz obszary do oceny mocnych i słabych stron swoich pracowników, aby znaleźć obszary wymagające poprawy i określić, co pracownicy robią dobrze.

Talenty i umiejętności

Talenty są wrodzonymi zdolnościami, które ludzie mogą zmienić w umiejętności. Typową analogią sportową jest osoba, która rodzi się z prędkością, która zamienia tę umiejętność na umiejętność sprintu na torze lub grania w piłkę nożną. Talenty odnoszące się do biznesu obejmują zaawansowaną znajomość matematyki, umiejętność szybkiego uczenia się bez powtarzania instrukcji, efektywnego komunikowania myśli, rozpoznawania uczuć innych osób lub rozwiązywania problemów. Podczas oceny pracowników omawiaj wrodzone zdolności z poszczególnymi pracownikami i ich codzienne stosowanie w miejscu pracy. Zwróć także uwagę na zadania, których należy unikać z powodu braku talentu.

Umiejętności i rozwój

Umiejętności to aktywa, które rozwijasz przez edukację lub doświadczenie. Na przykład ktoś biegły w matematyce może uczyć się rachunkowości. Pracownik, który jest dobry w czytaniu ludzkich uczuć, może być dobrym przełożonym. Ktoś, kto szybko zrozumie pojęcia i rozwiąże problemy, będzie mógł nauczyć się umiejętności marketingowych i badawczych oraz rozwoju. Przedyskutuj z każdym pracownikiem umiejętności, które Twoim zdaniem opracował, niezależnie od tego, czy uważasz, że musi je poprawić i jak może to zrobić. Może to wymagać wysłania projektanta graficznego z talentem artystycznym, ale brak umiejętności graficznego projektowania oprogramowania, aby uczestniczyć w seminariach na temat oprogramowania, aby poprawić swoje wyniki w dziale marketingu.

Zdolności do porozumiewania się

Komunikacja to kluczowa umiejętność zarówno dla kadry kierowniczej, jak i personelu, a skuteczna dwukierunkowa komunikacja ma kluczowe znaczenie dla sukcesu Twojej firmy. Ocenić umiejętności komunikacyjne pracownika, używając konkretnych przykładów, kiedy nie komunikował się dobrze i kiedy to robił. Na przykład, możesz mieć jednego pracownika, który potrafi napisać jasno, ale wielokrotnie nie potrafi zaktualizować współpracowników co do tego, co dzieje się w jej dziale. Możesz mieć innego pracownika, który jest dobry w utrzymywaniu kontaktu ze współpracownikami, ale wysyła niekompletne notatki, e-maile lub listy.

Cechy personalne

Pracownicy przynoszą osobistości do pracy, co może pomóc danej osobie przekroczyć oczekiwania lub spowodować wiele problemów. Osobiste mocne i słabe strony to chęć zadawania pytań, wkładanie dodatkowego wysiłku w dokończenie zadania, brak przekazania złych wieści z powodu lęku przed konfrontacją, skłonności do plotek lub narzekań, spóźnień i niedotrzymania terminów.