Unikalne umiejętności komunikacji biznesowej

Umiejętności komunikacyjne potrzebne do interakcji w otoczeniu towarzyskim z rodziną i przyjaciółmi są inne niż te używane w środowisku biznesowym. Zdolność do skutecznego komunikowania się w otoczeniu biznesowym wymaga umiejętności, które są unikalne w sytuacjach biznesowych. Pracodawcy w środowisku biznesowym poszukują profesjonalistów, którzy posiadają umiejętność dostarczania informacji w jasny i zwięzły sposób w formie ustnej i pisemnej.

Wywiad umiejętności

Specjaliści zajmujący stanowisko nadzorcze lub kierownicze mogą przesłuchiwać kandydatów do pracy w organizacji. Menedżerowie muszą mieć możliwość skutecznego słuchania rozmówcy i zadawania pytań, które wywołują najwięcej informacji na temat pochodzenia i wiedzy kandydata. Ankieterzy muszą również posiadać umiejętności przekazywania obowiązków na stanowisku.

Korespondencja biznesowa

Specjaliści muszą posiadać umiejętności w zakresie przygotowywania komunikatów biznesowych, takich jak notatki wewnętrzne, e-maile i listy biznesowe. Osoby składające korespondencję biznesową muszą posiadać umiejętności pozwalające określić, kiedy należy użyć nieformalnego tonu i kiedy formalne wystąpienie jest konieczne. Na przykład wiadomość e-mail do współpracownika przypominająca o spotkaniu może mieć nieformalny ton, ale wysłanie raportu działu do wyższej kadry zarządzającej wymaga formalnego stylu komunikacji.

Obroty

Profesjonaliści w dziedzinie reklamy i sprzedaży, profesjonaliści mają umiejętności komunikacji biznesowej, aby zmusić widzów do podjęcia działań, takich jak zakup produktu. Specjaliści ds. Reklamy używają także umiejętności pisania na piśmie do pisania skryptów do reklam telewizyjnych i radiowych, a także do tekstów reklamowych używanych w publikacjach drukowanych. Specjaliści ds. Sprzedaży używają umiejętności komunikacji werbalnej do sprzedaży produktów lub usług bezpośrednio do klientów, co wymaga umiejętności komunikacji interpersonalnej oraz umiejętności przekonania werbalnie odbiorców do zakupu produktu lub usługi.

Przywództwo i motywacja

Specjaliści z zakresu zarządzania mają umiejętności komunikacji biznesowej, aby kierować i motywować pracowników. Lider musi przekazać przesłanie i filozofię organizacji, rozdzielić zadania i wyjaśnić pracownikom procedury pracy. Ponadto, menedżerowie muszą mieć umiejętności komunikacyjne, aby chwalić i dyscyplinować pracowników podczas oceny wyników. Aby kierować i motywować pracowników, menedżerowie i przełożeni muszą łączyć umiejętności interpersonalne i mówienia publicznego.