Jakie są funkcje centrum kosztów w systemie rachunkowości zarządczej?

Korporacje, a także organizacje non-profit, wykorzystują miejsca powstawania kosztów do śledzenia wydatków. Centrum kosztów jest jednostką w ramach większego systemu, który jest odpowiedzialny za określony zestaw działań, z których korzysta organizacja. Śledzenie kosztów związanych z prowadzeniem takiego centrum kosztów pozwala organizacji kontrolować całkowite koszty, alokować zasoby w sposób bardziej strategiczny i obliczać zyskowność produktu lub działu.

Definicja

Centrum kosztów jest jednostką lub działem w organizacji, która nie pobiera żadnych dochodów, ale musi wydawać pieniądze na spełnienie ważnej funkcji. Innymi słowy, centrum kosztów tylko zwiększa koszty. Bezpłatna linia pomocy 1-800 producenta produktów konsumenckich jest typowym przykładem centrum kosztów. Taki podział kosztuje personel i działa, ale nie przyczynia się bezpośrednio do przychodów firmy. Wszystkie miejsca powstawania kosztów wykonują ważną pracę. Linia pomocy zwiększa zadowolenie konsumentów, a tym samym pośrednio zwiększa sprzedaż. Takie dodatkowe dochody są prawie niemożliwe do oszacowania, chociaż koszty są oczywiste.

Koszt specyficzny dla funkcji

Najważniejszą funkcją centrum kosztów jest śledzenie wydatków związanych z określoną funkcją. Na przykład traktując centrum obsługi telefonicznej jako oddzielną jednostkę, firma może zmierzyć, ile rocznie wyda na swoją usługę wsparcia 1-800. Bez stworzenia takiego centrum kosztów ogromną pracę wymagałoby zmierzenie kosztów świadczenia tej usługi, ponieważ spowodowałoby to miesięczne zerwanie łącznego personelu i rachunków telefonicznych w każdym dziale. Centrum kosztów automatyzuje ten proces, umożliwiając zarządowi mierzenie, budżetowanie i kontrolę kosztów dla każdej konkretnej funkcji, jaką wykonuje firma.

Alokacja zasobów

Możliwość śledzenia kosztów według funkcji pozwala zarządowi rozsądniej alokować rzadkie zasoby. Załóżmy na przykład, że wcześniejsze doświadczenia pokazują, że każde nowe uruchomienie produktu spowoduje 15-procentowy wzrost liczby połączeń z centrum pomocy, ponieważ klienci dowiedzą się, jak korzystać z nowatorskiego produktu. Firma, która zna dokładny koszt obsługi linii pomocy, może obliczyć koszt tego wzrostu i porównać go z zyskami oczekiwanymi po wprowadzeniu nowego produktu. Robiąc to samo dla takich centrów kosztów, jak dział gwarancji, może kierować zasoby do najbardziej dochodowych działań biznesowych.

Rachunkowość finansowa a menedżerska

Należy pamiętać, że prowadzenie centrów kosztów jest obowiązkiem rachunkowości zarządczej, w przeciwieństwie do działu księgowości finansowej. Menedżerowie księgowi śledzą i zapisują dane, które pomagają kierownictwu w podejmowaniu ważnych decyzji. Księgowi finansowi śledzą dane, które są obowiązkowe zgłaszać organowi podatkowemu, a także innym organom, takim jak Komisja Papierów Wartościowych i Giełd. Instytucje rządowe zajmują się przede wszystkim opłacalnością i wynikającymi z tego podatkami firmy. Ile rachunków za telefon należy do działu marketingu a centrum telefoniczne nie jest kwestią finansową księgowego, ale ma znaczenie dla księgowego.