Jakie są strategie werbalne w komunikacji międzykulturowej?

Technologia łączy ludzi w biznesie z całego świata, przy czym różne kultury wchodzą w interakcje regularnie. Nauka stosowania strategii werbalnych w komunikacji międzykulturowej jest kwestią o rosnącym znaczeniu, szczególnie na globalnym rynku biznesowym, gdzie zdolność do pracy i generowania zysków w dużym stopniu zależy od komunikacji międzykulturowej.

Definicja

Strategie słowne w komunikacji międzykulturowej zwiększają zdolność do produkowania lub rozumienia mowy między członkami różnych kultur. Plany mogą być formalne lub nieformalne, w zależności od kontekstu komunikacji. Formalne strategie są opracowywane i uzgadniane przez grupę ludzi i są pisane na piśmie w ramach większych polityk komunikacyjnych. Strategie nieformalne mogą mieć taki sam nacisk jak strategie formalne, ale zazwyczaj nie są zapisywane i są przyjmowane bardziej "w locie". Przykładem strategii werbalnej w komunikacji międzykulturowej jest utrzymywanie komunikacji słownej możliwie jak najkrótszej i prostej.

Strategie kontra taktyka

Strategii słownej w komunikacji międzykulturowej nie należy mylić z międzykulturową taktyką komunikacji werbalnej. Strategie są szczególną ścieżką lub podejściem, które można zastosować w celu poprawy komunikacji międzykulturowej. Natomiast taktyka w komunikacji międzykulturowej to konkretne działania, które podejmujesz, aby podążać za strategią. Na przykład, jeśli twoja strategia ma na celu utrzymywanie krótkich komunikatów werbalnych, taktyka może obejmować wstrzymanie, zanim zareagujesz mentalnie, wyjaśniając cel tego, co masz zamiar powiedzieć.

Znaczenie

Strategie werbalne w komunikacji międzykulturowej mają kluczowe znaczenie dla zmniejszenia zamieszania i nieporozumień. Pomagają również poprawić relacje. Ponadto strategie zazwyczaj przynoszą korzyści ogólnej wydajności, produktywności i zysku lub innych rezultatów. Stosowanie strategii pokazuje również Twoją gotowość do akceptowania różnych kultur i poznawania ludzi.

Przykłady

Konkretne strategie wspomagania komunikacji międzykulturowej zależą w dużej mierze od kontekstu komunikacji. Jednak niektóre dobre przykłady obejmują zdobywanie informacji na temat zaangażowanych kultur, korzystanie z usług tłumaczy, danie ludziom więcej niż jednej szansy na usłyszenie i zrozumienie, uzupełnienie tego, co ludzie mówią za pomocą pisemnych lub innych wskazówek wizualnych i definiowanie kluczowych terminów.

Realizacja

Realizacja każdej strategii słownej komunikacji międzykulturowej następuje po podstawowym procesie identyfikowania problemu komunikacyjnego, formułowaniu strategii, określaniu taktyki, która może odpowiadać strategii, testowaniu strategii i taktyki oraz, w razie potrzeby, pisaniu strategii na piśmie. Na przykład możesz zauważyć, że twoi słuchacze zdają się rozumieć mniej, jeśli mówisz szybko. Możesz opracować ogólną strategię spowalniania mowy. Możesz zidentyfikować nagrywanie mowy innych i używanie ich średnich słów na minutę jako przewodnika mowy jako specyficznej taktyki. Możesz przetestować strategię i taktykę, rozmawiając z ludźmi przy średniej prędkości i oceniając, czy zrozumienie poprawiło się. W przypadku strategii formalnych pozytywne nagrody w postaci wzmocnienia, takie jak pochwały, mogą pomóc zmotywować ludzi do przyjęcia strategii, którą próbujesz wdrożyć.