Co oznacza spłaszczenie hierarchii?

Małe firmy zaczynają jako "płaskie" organizacje, a większość pracowników zgłasza się bezpośrednio do właścicieli. Jednak wraz z rozwojem małych firm, mają one tendencję do dodawania warstw zarządzania i przekształcania się w hierarchiczne organizacje, a na pierwszym miejscu znajduje się dyrektor generalny, a następnie starsi wiceprezesi, wiceprezesi, dyrektorzy, menedżerowie, liderzy projektów i wreszcie pracownicy. Spłaszczanie tych hierarchii polega na usuwaniu lub łączeniu niektórych warstw, co prowadzi do organizacji, które mogą szybko reagować na konkurencję.

Podstawy

Decyzje w hierarchiach mogą trwać dłużej, ponieważ informacje muszą przepłynąć przez kilka warstw, zanim dotrą do właściwej osoby. Może to oznaczać brak opłacalnych szans lub opóźnione reagowanie na zagrożenia konkurencji. Spłaszczanie tych warstw komplikuje czas, jaki zajmuje kierownictwu wyższego szczebla na otrzymywanie, przetwarzanie i reagowanie na krytyczne informacje. Spłaszczanie zmniejsza również koszty ogólne, takie jak wynagrodzenia i wydatki administracyjne, które poprawiają rentowność.

Znaczenie

W książce "Dlaczego każdy powinien być prowadzony przez ciebie?" Profesorowie London Business School, Robert Goffee i Gareth Jones, sugerują, że zamiast używać hierarchii jako kul, aby ustanowić dystans społeczny, kadra kierownicza powinna być bliżej swoich pracowników, aby dokładnie wiedzieć, co się dzieje. Dystans jest nadal ważny, sugerują autorzy, ale tylko w przypadku długofalowego planowania strategicznego. Właściwa równowaga między bliskością ze względów operacyjnych a odległością dla strategicznej perspektywy zależy od konkretnej sytuacji, ale płaska hierarchia daje kierownictwu wyższym elastyczność w dostosowywaniu stylów według własnego uznania. Pozwala również bezpośrednio kierownictwu i pracownikom na bezpośrednią komunikację, co buduje zaufanie i przyspiesza podejmowanie decyzji. Globalizacja może prowadzić do organizacji płaskich, sugeruje profesor Columbia Maria Guadalupe i profesor Harvardu Julie M. Wulf, ponieważ usunięcie warstw zarządzania może poprawić jakość informacji i umożliwić lokalnym menedżerom szybkie reagowanie na zmiany w ich środowisku biznesowym.

Realizacja

Kierownictwo wyższego szczebla powinno odgrywać wiodącą rolę w spłaszczaniu struktur organizacyjnych. Właściciele małych firm mogą implementować płaską strukturę pośrednio, komunikując się bezpośrednio ze wszystkimi, od wiceprezesa marketingu do recepcjonisty biurowego. Jednak bezpośrednia komunikacja powinna obejmować nie tylko przyjazne pozdrowienia. Polega ona na rozmowach o strategicznych priorytetach i aktywnym pozyskiwaniu informacji zwrotnych na temat usprawniania istniejących procesów. W dużych organizacjach spłaszczenie może również oznaczać dzielenie się zasobami, takimi jak eksperci i specjaliści w danej dziedzinie, pośród projektów, aby każdy mógł przyczynić się do realizacji celów korporacyjnych.

Rozważania

Spłaszczanie hierarchii może nie być konieczne we wszystkich okolicznościach. Na przykład hierarchiczne struktury dowodzenia i kontroli organów ścigania i organizacji wojskowych działają dobrze, aby utrzymać porządek i dyscyplinę. Duże korporacje wielonarodowe potrzebują jakiejś formy hierarchii tylko z przyczyn logistycznych. Na przykład zagraniczne spółki zależne muszą mieć własne struktury zarządzania, aw centrali powinna istnieć struktura umożliwiająca planowanie, koordynowanie i wdrażanie strategii korporacyjnych.