Jaki jest model Groupon?

Groupon tworzy internetowe partnerstwo z firmami oferującymi kupony na produkty i usługi po obniżonej cenie. Potencjalni klienci mogą kupować kupony, odwiedzając stronę internetową i otrzymując powiadomienia o nowych ofertach pocztą e-mail. Podczas gdy Groupon ma 80-procentowy udział w rynku kuponów zniżkowych, ponad 500 firm przyjęło podobny model biznesowy. Gdy małe firmy zrozumieją, jak działa ten proces, mogą zdecydować o wzięciu udziału w modelu Groupon w celu zwiększenia sprzedaży.

Proces

Właściciel firmy zgadza się dostarczać swoje podstawowe produkty lub usługi po ustalonej cenie z rabatem w porównaniu do wartości detalicznej. Firmy zazwyczaj oferują zniżki na bony podarunkowe do ich sklepów detalicznych lub kupony na usługi, takie jak posiłki w restauracjach, zabiegi kosmetyczne i rozrywkowe. Gdy klienci kupią bony podarunkowe lub bony na usługi, właściciel firmy i Groupon otrzymają połowę przychodów. Na przykład masaż o wartości 100 USD może zostać sprzedany za 50 USD, z którego Groupon i właściciel salonu masażu otrzymają 25 USD. Klienci muszą wymienić kupony na produkty lub usługi przed wygaśnięciem ich certyfikatów.

Korzyści

Model Groupon zachęca klientów po raz pierwszy do patronowania firmom, oferując usługi o 50 procent niższe niż ceny detaliczne. Klienci mogą wyszukiwać certyfikaty i kupony na podstawie ich obszaru geograficznego, aby patronować lokalnym firmom. Jeśli mają pozytywną opinię o firmie, firma może budować bazę klientów poprzez powtarzanie działalności. Ponieważ większość klientów, którzy uczestniczą w witrynach z transakcjami, jest młodych i stosunkowo zamożnych, właściciele firm mogą zbudować silną klientelę.

Koszt

Właściciele firm odczują niskie lub ujemne marże zysku, gdy oferują produkty i usługi ze zniżką. Mogą ustalić pułap ilości wydawanych bonów, aby ograniczyć straty. Właściciele firm muszą zastanowić się, ile wydadzą na reklamę w porównaniu z korzyściami, jakie otrzymują z jednorazowej straty. Mogą początkowo zaoferować niewielką liczbę kuponów, obliczyć stosunek kosztów do korzyści, a następnie wydać większą kwotę w przyszłości.

Niedogodności

Mała firma może napotkać dużą liczbę klientów w krótkim czasie. Niemożność obsługi wszystkich klientów może spowodować utratę reputacji firmy. Właściciel małej firmy z cienkimi marżami zysku może nie skorzystać z modelu Groupon. Na przykład właściciel firmy, który otrzymuje 25 USD za usługę o wartości 100 USD, która kosztuje 90 USD, wymagałby od każdego klienta patronowania swojej firmie trzykrotnie więcej po cenie detalicznej, aby uzyskać zysk. Niektórzy klienci mogą dolewać dane, wykorzystując oferty, nie mając intencji protekcjonowania firmy w przyszłości.