Co jest nie tak, gdy ekran iPhone'a przechodzi w Black i pozostaje w tym stanie?

Jeśli ekran Twojego iPhone'a zgaśnie i nie zareaguje, może to być wyczerpana bateria lub może to być poważniejszy problem. Możesz spróbować zresetować telefon, aby sprawdzić, czy odzyskał, a jeśli wszystko inne zawiedzie, skontaktuj się z Apple w sprawie naprawy lub wymiany.

IPhone z pustym ekranem

IPhone z pustym ekranem może mieć wiele przyczyn. Jednym z nich jest rozładowana bateria, która naturalnie uniemożliwi włączenie telefonu. Jeśli uważasz, że bateria telefonu może być martwa, podłącz ją, a ładowarkę do gniazdka ściennego lub do portu USB w komputerze, a następnie pozostaw ją nieco naładowaną. Jeśli działa prawidłowo, bateria była prawdopodobnie przyczyną pustego ekranu iPhone'a.

W przeciwnym razie możesz spróbować ponownie uruchomić telefon. Sposób wykonania zależy od modelu telefonu. W telefonie iPhone X, telefonie iPhone 8 lub telefonie iPhone 8 Plus szybko naciśnij klawisz zwiększania głośności i zwolnij go, a następnie zrób to samo za pomocą przycisku zmniejszania głośności. Następnie naciśnij i przytrzymaj boczny przycisk. Powinieneś zobaczyć logo Apple, jeśli telefon uruchomi się ponownie.

Na iPhone 7 lub iPhone 7 Plus naciśnij i przytrzymaj razem przyciski boczne i głośności przez 10 sekund. Powinieneś zobaczyć logo Apple, jeśli telefon uruchomi się ponownie.

Wcześniejszym modelu lub na iPadzie lub iPodzie Touch naciśnij i przytrzymaj przycisk domowy i górny lub boczny, w zależności od telefonu, przez 10 sekund. Powinieneś zobaczyć logo Apple, jeśli urządzenie pomyślnie się uruchomi.

Jeśli to nie pomoże, spróbuj podłączyć urządzenie przez co najmniej godzinę. Upewnij się, że przewód zasilający jest w dobrym stanie i jest dobrze podłączony oraz że w porcie ładowania nie ma żadnych zanieczyszczeń. Wypróbuj inną ładowarkę lub spróbuj tej ładowarki z innym iPhonem, jeśli masz łatwy dostęp do którejkolwiek z nich.

Jeśli nie możesz tego naprawić

Jeśli Twój iPhone z pustym ekranem nie uruchomi się ponownie po naładowaniu, a wymuszony restart nie pomoże, prawdopodobnie będziesz musiał skontaktować się z Apple w celu uzyskania pomocy. Zbierz wszystkie prace papierowe pokazujące, czy masz aktualną gwarancję lub przedłużoną umowę serwisową AppleCare lub sprawdź z Apple, jeśli nie jesteś pewien swojego statusu wsparcia.

Skontaktuj się z Apple przez telefon lub czat online w celu zorganizowania urządzenia w sklepie Apple Store lub wysłania go do naprawy.