Etyczne konsekwencje niezależnego audytu jakości

Audyt jakości to badanie systemów kontroli jakości w organizacji. Niezależny audytor bada, w jakim stopniu firma zapewnia jakość swoich produktów i usług, i sporządza raport, na którym opinia publiczna powinna móc polegać. Jako właściciel małej firmy, powinieneś wiedzieć, jakie są względy etyczne dotyczące kontroli zarządzania i systemów kontroli jakości.

Bezstronność

Audytorzy, którzy badają zarządzanie kontrolą jakości mogą być zagrożeni, jeśli mają silne powiązania gospodarcze z firmą, którą kontrolują, zgodnie z James E. Walters i Ramesh Dangol z Ball State University. Konieczność zatrzymania działalności od badanej firmy czasami wpływa na ocenę audytora podczas oceny kontroli jakości i sposobu jej zarządzania.

Ordynacyjny

Jeśli audytor pracuje dla firmy, która oferuje usługi niezwiązane z audytem firmie, a praktyki zarządzania kontrolą jakości tej firmy są kontrolowane, jakość tego audytu może zostać zagrożona. W rzeczywistości niektóre firmy były podejrzane o zawieranie umów o świadczenie usług poza kontrolą z firmami w celu uzyskania bardziej korzystnego audytu jakości u audytorów tej firmy.

Brak standardów

Czynnikiem, który może mieć wpływ na jakość kontroli, jest brak standardów w firmie audytorskiej. Choć od audytorów oczekuje się przestrzegania standardów, poszczególne firmy czasami nie egzekwują tych standardów. Jeżeli audytor nie musi raportować, jak przestrzegano standardów audytu, audyty jakości mogą cierpieć z powodu braku integralności. Niewłaściwe zarządzanie kontrolą jakości może pozostać niezbadane.

Brak wykształcenia w zakresie etyki

Brak kształcenia wszystkich stron uczestniczących w audycie dotyczącym standardów etycznych może prowadzić do wątpliwych wyników kontroli. Firma podlegająca kontroli pod kątem systemów kontroli jakości musi znać standardy audytu, podobnie jak kierownictwo audytora. Strony te muszą być świadome praktyk etycznego audytu i oczekiwań co do współpracy kierownictwa.

Odmawianie dostępu do lokali

Niektóre firmy odmawiają dostępu do pomieszczeń w celu ukrycia niebezpiecznych praktyk i złej kontroli jakości. Jeżeli audytor akceptuje ten ograniczony dostęp, kontrola nie jest uznawana za zakończoną. Firma, która próbuje udaremnić audyt poprzez ukrywanie kwestii bezpieczeństwa, działa nieetycznie i może podlegać nakazowi sądowemu, aby otworzyć swoje drzwi.

Zastraszenie

Jednym z problemów etycznych, z jakimi boryka się audytor, jest zastraszanie. Firmy czasami podkreślają swoją siłę polityczną i zdolność do negocjacji z urzędnikami, gdy audytor bada metody kontroli jakości. Oczekuje się, że audytor będzie działał łatwo z powodu tej mocy. Audytorzy mogą opierać się temu zastraszaniu, jeśli mają wsparcie swoich menedżerów.