Przykłady KPI dla działu księgowości

Kluczowe wskaźniki wydajności lub wskaźniki KPI mierzą skuteczność funkcji w organizacji i są szczególnie ważne dla podstawowego obszaru funkcjonalnego, takiego jak księgowość. Śledząc i porównując wskaźniki KPI, np. Czas potrzebny na opłacenie faktur, analitycy dostrzegają długoterminowe trendy i problemy krótkoterminowe. Dzięki tym informacjom menedżerowie mogą podjąć aktywne działania, aby przywrócić drużynie kurs.

Rozrachunki z dostawcami

Dział odpłatności dla rachunków tworzy konta dostawców i płaci im faktury. Przykłady kluczowych wskaźników wydajności dla tej grupy obejmują czas od otrzymania faktury do płatności, liczbę faktur z błędami, czas potrzebny do dopasowania faktury do zamówienia zakupu, czas potrzebny na rozwiązanie błędu, całkowite rabaty za zapłacenie dostawcy zgodnie z warunkami i całkowitymi zniżkami utraconymi z powodu opóźnień w płatnościach. Inne wskaźniki obejmują kwoty faktur, takie jak faktury o niskiej, średniej i wysokiej wartości; średnia wartość faktury; oraz wartość faktur płatnych za cykle tygodniowe, miesięczne i roczne.

Należności od rachunków

Dział przychodów firmy zarządza pieniędzmi, dzięki którym firma działa. Firma może prognozować przepływy pieniężne poprzez śledzenie wskaźników KPI związanych z czasem, takich jak dni na założenie nowego rachunku i kwoty należne w wieku 30, 60 lub 90 dni. Przykłady innych KPI dla funkcji należności są związane z wymaganiami kredytowymi. Firma może śledzić liczbę rachunków zabezpieczonych gwarancjami osobistymi, kwotę należności przekazaną na rzecz agencji windykacyjnej, sprawy, które trafiają do sądu i koszty windykacji, jako odsetek należności.

Wskaźniki wewnętrzne

Wewnętrzne wskaźniki KPI dla działu księgowości mierzą wydajność działu w jego relacjach z jego wewnętrznymi interesariuszami. Mierzenie czasu, w jakim poszczególni pracownicy odpowiadają na zapytania, rozwiązywanie problemów i dostarczanie raportów, pomaga zidentyfikować pracowników, którzy mogą potrzebować coachingu lub szkolenia. Organizacja księgowa może również wykorzystywać ankiety, aby prosić swoich klientów o ocenę ich zadowolenia z usług księgowych oraz zaproszenie zarówno pochwał, jak i konstruktywnej krytyki. Kierownicy mogą okresowo przeprowadzać ankiety, aby zmierzyć skuteczność wszelkich środków zaradczych, które wdrażają.

Raportowanie

Elastyczny i solidny system raportowania jest niezbędny do monitorowania kluczowych wskaźników wydajności. Wiele systemów oprogramowania księgowego zapewnia predefiniowane raporty, które mierzą zgodność z ogólnie przyjętymi zasadami rachunkowości i innymi przepisami branżowymi. Raporty te generują również informacje o często używanych wskaźnikach KPI. Niektóre systemy oferują możliwość dostosowywania raportów do specyficznych potrzeb organizacji. Dodatkowe funkcje mogą obejmować wykresy i wykresy, które ułatwiają zrozumienie danych oraz indywidualne raporty aktywności użytkowników, które dostarczają informacji o wydajności i skuteczności.