Federalne zasady marketingu e-mailowego

Wiele stanów wprowadziło przepisy antyspamowe, które określają zasady marketingu e-mailowego dla firm. W przeważającej części te prawa są zgodne z prawem federalnym, ale zgodnie z federalną ustawą Controlling the Assault of Non-Projection Pornography and Marketing (CAN-SPAM) ustawa federalna zastępuje przepisy państwowe dotyczące spamu. Naruszenie ustawy CAN-SPAM może skutkować grzywną w wysokości do 16 000 USD dla sprzedawcy e-mail i producenta promowanego produktu. Można nałożyć dodatkowe grzywny, a nawet pozbawić wolności za pewne naruszenia, takie jak zbieranie wiadomości e-mail lub uzyskiwanie dostępu do komputerów lub sieci innych osób w celu wysyłania wiadomości e-mail bez pozwolenia.

Brak informacji o fałszywych i wprowadzających w błąd nagłówkach

Federalna ustawa CAN-SPAM wymaga od sprzedawców poczty e-mail korzystania z adresu e-mail należącego do firmy i identyfikowania jej we wszystkich nagłówkach, w tym "Od" i "Odpowiedz". Spamerzy i programy wyłudzające informacje często używają w nagłówkach dobrze znanej nazwy firmy, aby sprawiać wrażenie, że e-mail pochodzi od tej firmy. Ten rodzaj taktyki wprowadza w błąd i stanowi naruszenie prawa.

Opisowe linie tematyczne

Użyj wiersza tematu, który dokładnie opisuje wiadomość e-mail. Jest to pogwałcenie ustawy CAN-SPAM o użyciu oszukańczej linii tematycznej w celu nakłonienia ludzi do otwarcia wiadomości e-mail. Ponadto, specjaliści od marketingu e-mailowego są zobowiązani do zidentyfikowania wiadomości jako reklamy w temacie.

Prawo federalne daje marketerom pewną swobodę w tym zakresie, ale państwo może mieć inne zasady. Na przykład w Teksasie prawo wymaga, aby wiersz tematu zawierał "ADV" dla ogólnych komercyjnych wiadomości e-mail lub "ADV: Materiał dla dorosłych" dla treści związanych z dorosłymi. Brak identyfikacji materiałów dla dorosłych może skutkować naliczeniem za wykroczenie klasy B, z karą do 180 dni w areszcie hrabstwa i grzywną w wysokości do 2 000 USD.

Podaj adres fizyczny firmy

Wszystkie komercyjne wiadomości e-mail muszą zawierać adres pocztowy firmy, skrytkę pocztową lub adres skrzynki handlowej. Musi to być poprawny adres używany przez firmę i musi być zgodny z przepisami pocztowymi.

Opcja rezygnacji

Sprzedawcy e-maili muszą podać w wiadomości e-mail informacje o tym, w jaki sposób odbiorca może przestać otrzymywać kolejne e-maile. Szczegóły dotyczące rezygnacji muszą być łatwo dostępne, a następnie regularnie odwiedzani przez użytkowników poczty e-mail.

Ponadto ustawa CAN-SPAM wymaga od sprzedawców poczty e-mail dotrzymania wszystkich żądań usunięcia odbiorcy w ciągu 10 dni. Nie można żądać dodatkowych informacji poza adresem e-mail, aby spełnić prośbę o rezygnację. Adres e-mail nie może zostać sprzedany ani przeniesiony, z wyjątkiem sytuacji, w której strona trzecia odpowiedzialna za kampanię e-mail firmy musi usunąć nazwę i adres.